Debido a la explosión del fenómeno Internet, resulta cada vez más imprescindible establecer mecanismos mejores, independientemente del tamaño de la organización, para encontrar la información repartida en documentos y archivos gráficos con cualquier formato, y vincularlos al conocimiento y experiencia que se encuentra en el capital más valioso de la empresa las personas.
Con esta ambiciosa misión, Lotus ha completado su oferta de herramientas para la gestión del conocimiento mediante Lotus Discovery Server (LDS), un servidor de conocimiento diseñado para ayudar a los usuarios a incrementar el capital intelectual gracias a la búsqueda avanzada de información y la localización de la experiencia.
Scott Cooper, vicepersidente de la unidad de Gestión del Conocimiento en Lotus, explica a COMPUTING cómo las nuevas tecnologías permiten convertir el esfuerzo colaborativo en un factor de éxito global que mejora la productividad, disminuye los tiempos en la toma de decisiones para adelantarse a la competencia y, en definitiva, incrementa el beneficio y valor de la empresa. Así, las nuevas herramientas de colaboración como LDS constituyen un componente fundamental que se integra con otras aplicaciones como la moderna tendencia hacia sistemas ERP o CRM.
En definitiva, la nueva tecnología permite seleccionar todos los documentos necesarios en base a referencias, para ver algo que la competencia no ve, mediante la toma de contacto y el crecimiento de la confianza entre personas que trabajan en la misma organización, ya que el conocimiento y cómo se comparte constituye la base fundamental de todo negocio, subraya Cooper.
LDS está diseñado para plataformas Windows 2000 y NT con Internet Explorer 5 o superior, o Lotus Notes V5 como cliente, y muy pronto incorporará soporte para Unix y Linux. Preparado para distintos idiomas, es compatible con las demás herramientas de gestión integradas en la empresa, y como apuesta de futuro Lotus está invirtiendo sus esfuerzos para que la información gestionada esté disponible para los profesionales móviles a través de dispositivos inalámbricos, ya que los datos pierden valor si la persona no dispone de ellos en el momento apropiado y el lugar de trabajo, esté donde esté. Así, la firma está trabajando con fabricantes de dispositivos hanheld y PDAs como Nokia, mientras que business partners como Shearman & Sterling o Cap Gemini Ernst & Young están comprobando los beneficios de la nueva plataforma de gestión del conocimiento.
