El contenido del acuerdo define un compromiso por parte de las dos organizaciones para trabajar conjuntamente en el mbito de CRM, cubriendo las acciones de desarrollo de negocio conjunto, colaboracin en la implantacin, formacin y anlisis post-proyecto.
Uno de los objetivos para ambas compaas es lograr acelerar al mximo las iniciativas de CRM, ofrecer a los clientes conjuntos una garanta de xito y apoyar a las organizaciones a analizar y rentabilizar su inversin.
Las empresas que apuesten por mySAP CRM contarn en el proyecto de implantacin con equipos conjuntos de consultora y formacin de CGEY y SAP.
CGEY aporta a este acuerdo su metodologa de implantacin en proyectos de CRM y de evaluacin de rentabilidad mediante clculo del retorno de la inversin (ROI) con herramientas para cada sector e iniciativa CRM. Por su parte, SAP contribuye con su conocimiento en iniciativas anteriores a nivel mundial y compiladas en las Best Practices sobre mySAP CRM, orientadas a acelerar los tiempos y el xito de las implantaciones.
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