Computer Associates ha comprometido una inversión de 17 millones de euros para la instalación en Barcelona de la sede europea de su Customer Interaction Centre (CIC) que dará servicio a pymes. El futuro centro dará empleo a 100 trabajadores altamente cualificados; una plantilla que se ampliará hasta 300 en los próximos tres años.
Aunque todavía CA no tiene decidida la ubicación de las nuevas instalaciones, el nuevo centro, que complementará al que la compañía ya tiene en Tampa Florida, deberá ocupar una superficie de 2.000 metros cuadrados y estará dotado de tecnología de última generación. El CIC de Barcelona aprovechará los recursos de su predecesor: aplicaciones, metodología de formación, recursos y otras infraestructuras fácilmente trasladables a Europa.
Leo Bensadón, director general de CA España, y Carlos Escapa, vicepresidente de ventas de canal en EMEA, han indicado que “han iniciado el proceso de selección de personal, colectivo que, una vez contratado, recibirá un curso de formación en agosto tras el cual se incorporarán a sus puestos en septiembre”. Escapa añadió que “Barcelona ofrece el clima empresarial y el conjunto de licenciados altamente cualificados que necesitamos para desarrollar nuestra próxima generación de personal de ventas, que será clave para impulsar el crecimiento de la compañía en los próximos cinco a diez años”.
