Estas prácticas son, según fuentes de la Asociación, fruto del abuso de los usuarios por parte de los proveedores aprovechándose de la relación de dependencia existente.
De este modo, AEDI pone de manifiesto como se repiten casos en los que además de producirse una descontinuación de productos al poco tiempo de ser vendidos y obsolescencia prematura de los mismos, se incumplen tiempos de respuesta en el mantenimiento, se venden licencias de software para una única instalación -si el sistema falla y es precisa una reinstalación hay que adquirir otra licencia- o, por ejemplo, cómo en los proyectos ERP se cambia de consultor en mitad del proyecto o se utilizan contratos de servicios y no de obra, prolongándose en tiempo e inversión.
Desde la Asociación, que en breve hará públicos los nombres de las compañías que realizan este tipo de prácticas, se ha puesto en marcha la Red CIDETI, con el fin de desarrollar un sistema que dinamice la cooperación e intercambio de experiencias por parte de las empresas, incluidas las denuncias de esta naturaleza.
