Estos últimos quince años han sido, probablemente, uno de los períodos más activos de la historia para el sector TI y a lo largo del mismo, Computing ha jugado un papel clave informando, analizando realidades y tendencias y manteniendo al día a los profesionales del sector.
Por ello y por ser capaces de tener y mantener el éxito, en un entorno tan complejo como el actual para los medios de comunicación, mis más sinceras felicitaciones y admiración.
Los que hemos tenido la suerte de vivir estos quince años desde una posición de primera línea, hemos presenciado cambios fundamentales que han impactado no sólo en la tecnología, sino en los modelos de negocio, en la forma de relacionarnos unos con otros y, en definitiva, en la forma de vivir.
Hace 15 años apenas si había 20 millones de usuarios de Internet en el mundo. Hoy en día ya existen más de 1.800.
Hace 15 años se anunciaba Windows 95 como una revolución en los sistemas operativos para el puesto de trabajo. Hoy ya vamos por la octava versión del sistema operativo líder del mercado, con Windows 7, que además convive con otras múltiples versiones de Linux. Hace 15 años no existían ni Google ni Facebook. Hoy ya forman parte de nuestro día a día. Hace 15 años nacía Amazon.com y Dell empezaba a vender por Internet. Hoy el comercio electrónico es una realidad en auge. Hace 15 años las compañías sacaban por primera vez la informática del centro de proceso de datos para llevarlo al puesto de trabajo. Hoy se encuentra disponible en todas partes gracias a servidores virtuales, arquitectura grid y la existencia de múltiples dispositivos. Hace 15 años las empresas tecnológicas marcaban el camino. Hoy es el cliente quien manda. Hace sólo 15 años.
Ya dijo Heráclito (530 a.C.) que nada es permanente excepto el cambio. Lo que no contaba Heráclito era cómo iba a variar la velocidad del cambio. Me resulta muy difícil detallar en pocas líneas el gran número de cambios que se han producido en estos 15 años. Quizá convendría analizar la evolución de tres aspectos relacionados entre sí, que en mi opinión son los que han convertido a la industria de TI en una industria clave para el desarrollo de cualquier país.
Por un lado, la evolución de la tecnología, en la que sin ninguna duda, el hito de mayor impacto y relevancia lo ha supuesto la explosión de Internet. Pero no es el único. Existen otros cambios relevantes que lo han acompañado como la convergencia entre las TI y las Telco, que han hecho posible el acceso a la información desde cualquier lugar y en cualquier momento. La aparición de nuevos términos como ADSL, 4G, WiFI , WiMAX o las comunicaciones unificadas que han transformado el sector TI del año 1995 para convertirlo en el sector de las TIC.
La estandarización del CPD que ya permite a cualquier empresa poder contar con una infraestructura de servidores y almacenamiento a un coste accesible, una mayor libertad de elección, mejora del TCO y la posibilidad de responder a sus clientes con más y mejores servicios. Tampoco hay que olvidar la explosión de dispositivos, desde los ordenadores portátiles en todas sus versiones, a teléfonos móviles -incluida la revolución del iPhone-, los MP3 o los dispositivos USB. También la aparición de lenguajes como XML y Java, y la expansión de aplicaciones ERPs, CRMs y BI que ayudan a las compañías a ser más eficientes y competitivas.
Por otro lado, la evolución en el modo de usar esas tecnologías que han dado lugar a nuevos modelos que han dinamizado el sector y abierto nuevas oportunidades. Para mí el más importante es la movilidad y alrededor de ella deberíamos hablar de nuevas formas de comunicarnos, entornos de colaboración, integración de procesos con clientes y proveedores, redes sociales, en definitiva nuevas formas de acceder, utilizar e interpretar la información que han redefinido el papel del CIO en la empresa y han cambiado la forma de gestionar los departamentos de Organización y Sistemas. Por último, y fruto de la evolución de los dos aspectos anteriores, la transformación del mercado y las empresas.
En estos 15 años se han roto muchos paradigmas en la forma de hacer negocios. La venta directa potenciada por la explosión de Internet, la redefinición de los canales de distribución hacia una mayor especialización, nuevos canales como las operadoras proporcionando servicios TI, el comercio electrónico, el auge del outsourcing y servicios remotos, modelos de hosting/housing, SaaS y más recientemente el boom del Cloud Computing, han provocado fusiones de empresas, revisión de estrategias y aparición de nuevos jugadores. De hecho el número de fusiones y adquisiciones ha sido impresionante, sólo por mencionar algunas, la de HP con Compaq y, posteriormente, con EDS; la de IBM con PwC, tras la venta de su división de PCs a Lenovo; y la de Oracle con Sun, por ser la última de sus innumerables adquisiciones.
Gracias a todo ello el mercado de las TIC ha pasado a tener un papel mucho más relevante en la sociedad, pasando a formar parte del lenguaje común y ofreciendo oportunidades que no existirían sin la tecnología.
Independientemente de la situación de crisis que estamos viviendo, el futuro no puede ser más alentador pues la tecnología seguirá evolucionando fruto de los nuevos usos y modelos que desarrollarán los nacidos en la era de Internet, ‘internet nativos’ que ya se están incorporando al mercado laboral. El cambio seguirá siendo constante y la tecnología seguirá ocupando un papel primordial en él actuando de facilitadora y aceleradora.
