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Ayuntamiento de Granada
El Ayuntamiento de Granada está llevando a cabo una transformación digital integral con el objetivo de posicionarse como una ciudad inteligente. Esta estrategia se enfoca en la innovación y tiene como piedra angular el uso de la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia de los servicios públicos y facilitar la interacción entre ciudadanos y la administración pública.
El plan estratégico de innovación y smart city
En el marco del “Plan Estratégico de Innovación y Smart City”, el consistorio de Granada ha adjudicado a T-Systems, división de servicios de digitalización del Grupo Deutsche Telekom, el contrato para implementar el Sistema de Gestión Integral TAO en Cloud. Este sistema busca modernizar el sistema de información y las aplicaciones de gestión municipal, además de implantar el expediente electrónico de forma generalizada en todas las áreas y servicios municipales.
El objetivo de esta iniciativa es mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una mejor experiencia de usuario. Además, se busca optimizar las relaciones y tramitaciones de los ciudadanos de Granada con la administración pública.
Plataforma de tramitación electrónica en la nube
Dentro del marco del proyecto, T-Systems ha implantado la nueva Plataforma de Tramitación Electrónica, que permite a los ciudadanos y empresas gestionar sus trámites administrativos de manera digital. Alojada en la nube, esta plataforma reduce la burocracia, mejora la seguridad de los servicios públicos y garantiza una mayor escalabilidad, adaptándose así a las necesidades de crecimiento de la ciudad.
Modernización de la gestión municipal
La implementación de esta plataforma también ha permitido la modernización de la gestión del padrón de habitantes, mejorando la actualización y consulta de los datos de residencia. Además, se renovará el sistema de gestión tributaria para mejorar la transparencia y eficiencia en la administración fiscal.
Una de las grandes novedades es la creación de una nueva sede electrónica que presenta una interfaz intuitiva y optimizada para su uso tanto en móviles como en ordenadores. De forma progresiva, esta sede ofrecerá una amplia gama de servicios, como la obtención de certificados de empadronamiento, solicitud de licencias y pago de impuestos y tasas.
Referente en transformación digital
Manuel Roldán, responsable de Administraciones Públicas en T-Systems en Andalucía, señaló que “la aplicación de las tecnologías a las administraciones públicas facilita la accesibilidad y la mejora de relaciones con los ciudadanos. El Ayuntamiento de Granada se ha convertido en un claro referente en transformación digital, no solo para otros ayuntamientos de la región, sino para el conjunto de las administraciones en España”.
Un paso más hacia la sostenibilidad
T-Systems también ha contribuido a la mejora en la toma de decisiones del Ayuntamiento de Granada mediante la implementación de Syrah, un cuadro de mandos e indicadores de gestión. Este sistema proporciona una visión integral para una gestión municipal que favorezca el equilibrio entre el desarrollo urbano y la protección del medio ambiente, alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
La inteligencia artificial en el corazón de la ciudad
En los últimos meses, T-Systems ha mostrado su compromiso con el impulso del primer Centro Demostrador de Inteligencia Artificial (IA) en la ciudad. Este espacio será clave en la estrategia de Granada para convertirse en la capital de la inteligencia artificial de Andalucía. La compañía se ha posicionado como el primer patrocinador oficial de este centro, que se convertirá en el primer centro demostrador de IA urbana de España.
Diseñado para mostrar aplicaciones de IA en entornos reales, el centro también fomentará la formación y atraerá talento y empresas a la ciudad, consolidando a Granada como un referente en innovación y transformación digital.
