Con un marcado objetivo de incrementar los beneficios a través de la captación de nuevos clientes y apoyándose en partners como Sun Microsystems, Microsoft o Volantis, el proveedor de soluciones web Vignette, ha dado a conocer una nueva plataforma unificada de servicios que ayudan a gestionar y entregar contenidos on line.
Digital Services Hub es una herramienta dirigida a compañías de telecomunicaciones, medios de comunicación y entretenimiento que se encargan de entregar contenido digital a través de múltiples canales y dispositivos.
La plataforma se ocupa de recoger, gestionar, aprobar y entregar activos electrónicos y contenidos enriquecidos a clientes basándose en preferencias, características demográficas e intereses personales.
En definitiva, se pretende unir contenido, comercio y colectivos en diversos canales con la intención de ofrecer la posibilidad de monitorizar la experiencia del consumidor, conducir diferentes modelos de negocio, y lanzar servicios con rapidez.
“Las compañías de comunicación y medios deben contar con la infraestructura precisa para gestionar con eficiencia contenidos de todo tipo y formatos para aprovecharse de esta oportunidad de mercado y dotar a sus clientes de una experiencia positiva en la compra y el visionado de contenido”, apuntó Javier Moro, director general de Vignette para el Sur de Europa.
En ese sentido, el responsable destacó que la demanda de la plataforma Digital Services Hub se irá incrementando progresivamente en los próximos meses, puesto que se trata de una solución “única y crítica dada la creciente exigencia de contenidos digitales”.
Como caso de éxito de esta plataforma, Moro citó al servicio de televisión por satélite más grande de Europa, Sky Broadcasting, que emplea la herramienta de Vignette para mejorar su oferta de entretenimiento on line con un extenso abanico de servicios que abarcan la información y el ocio, así como la televisión por banda ancha.
Para llevar la solución al mercado, la firma está trabajando con integradores globales y locales, como Hyperlink, Iecisa y Stefanini, entre otros.
