Con el programa PYME Segura, Telefónica Ingeniería de Seguridad (TIS) ofrece a las empresas su concepto de seguridad tecnológica integral. ¿Porqué surge esta iniciativa?
PYME Segura nace de una reorganización interna de Telefónica. En el nuevo reparto de competencias, Telefónica Grandes Empresas se encarga de la seguridad de las corporaciones mientras que nosotros nos dirigimos al mercado de las pequeñas y medianas compañías y al propio Grupo Telefónica. Del mismo modo en Latinoamérica, al disponer de filiales propias, nos dirigimos también a grandes cuentas, cubriendo una mayor amplitud en el espectro de clientes.
Por otro lado, con mi dirección en TIS y auspiciados por un marco normativo compuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) o la Ley de Seguridad de Sistemas de la Información (LSSI), manejamos el concepto de Seguridad Tecnológica Integral. Los sistemas de vigilancia y de accesos –Seguridad Electrónica- generan información sujeta a la LOPD, ley que ampara también a la información producida por los propios sistemas (Seguridad de la Información). Esa convergencia es lo que llamamos Seguridad Tecnológica Integral, que vendemos tanto al Grupo como a las medianas empresas que, frente a las más pequeñas, requieren de una capa de servicios de diseño e ingeniería.
Dentro de la oferta PYME segura, ¿qué servicios ofrece TIS a las compañías?
Tratamos de orientar nuestra oferta de seguridad tecnológica integral a un formato de servicios en pago por uso. En este sentido, estamos en una situación de “predicadores”, es decir, tratamos de informar continuamente al mercado de que la seguridad es importante. Desde nuestro punto de vista, se trata de aportar un valor añadido a la banda ancha que tienen las PYMES y, a partir de ahí, establecer nuestro catálogo de servicios de seguridad gestionada en red.
Por ejemplo, conjuntamente con la Comunidad de Madrid gestionamos y damos servicio a todo el gremio de joyeros. Cuando se genera una alarma en nuestra central, es posible visionar en el móvil la imagen de la cámara IP situada en la tienda.
En el apartado de servicios de Seguridad de la Información han optado por utilizar los productos del fabricante Irongate. ¿Qué incluye exactamente el portfolio del proveedor?
Irongate ofrece unos appliances que, ubicados en el extremo de la banda ancha, dan a la PYME servicios de seguridad de la información. Este dispositivo UTM lleva implícito el firewall, una VPN para comunicaciones seguras, antivirus o antispam, entre otras funcionalidades.
Este software requiere de una actualización continua que proporcionamos como servicio desde el Centro de Control de Seguridad Integral, el cual engloba tanto la seguridad electrónica como de la información.
¿Por qué elegisteis la tecnología de Irongate en concreto?
Estuvimos evaluando varios proveedores. El mercado UTM todavía no ha “explotado” y como toda tecnología ha tenido una fase en que se ha hablado mucho de ella antes de estar implantada. Los grandes fabricantes atendieron este mercado pero se quedaron en un segmento de precio demasiado elevado para la PYME.
Nosotros queríamos hacer llegar a la pequeña y mediana empresa la Seguridad Tecnológica Integral a través de un único dispositivo. Hicimos una evaluación y encontramos una tecnología española –hecho que también ha pesado en la elección- que nos parecía adecuada. Irongate nos dejaba la puerta abierta para incorporar en ese mismo dispositivo soluciones como control domótico o cámaras IP. Es decir, podíamos unir a la seguridad de la información servicios de seguridad electrónica y llegar al conecto integral que perseguíamos. Buscábamos un dispositivo que nos permitiera añadir nuevos servicios a lo largo del tiempo.
De este modo, a través de este dispositivo y realizando la gestión desde el Centro de Control de Seguridad Integral (CSSI), podemos prestar servicios y optimizar el valor añadido de la red de banda ancha de Telefónica.
¿Cuáles son las principales necesidades de las PYMES españolas en el ámbito de la seguridad?
La seguridad es siempre un elemento olvidado y es ahí donde nosotros hemos visto un nicho. Pero además para nosotros, como empresa del Grupo Telefónica, la seguridad supone un valor añadido a la banda ancha porque generará con el tiempo más ingresos para Telefónica proporcionando servicios asequibles para las compañías.
Como empresa de servicios de un operador, nuestra misión es vender la seguridad como un servicio que aumenta nuestro ARPU.
¿Estáis llevando a cabo algún tipo de iniciativa de divulgación de PYME segura?
Sí, tratamos de canalizar la formación a través de organismos de la Administración como es INTECO, muy enfocado a las PYMES. Aunque España es un país de desarrollo software, paradójicamente hay muy poca gente preocupada por securizar las aplicaciones que llevamos a cabo.
¿Cuál es el alcance del proyecto piloto que se está desarrollando con Irongate?
Se está implantando en unas 40 tiendas de un distribuidor de Movistar –Movilfon- distribuido en ciudades como Madrid, Valencia y Castilla La-Mancha. La empresa contará con la seguridad necesaria para sus puestos de trabajo de atención al público, cuando realicen transacciones a través de la banda ancha de Telefónica. Con la integración de la marca móvil en Telefónica, Movilfon podrá distribuir tanto servicios Movistar como los incluidos en el negocio de fijo de la operadora, como ADSL.
¿Tenéis objetivos de facturación a corto plazo con PYME segura?
Nuestro objetivo es conseguir en tres años unos 20 millones de euros de facturación, empezando prácticamente desde cero. Dentro de esta cantidad -que procede sobre todo de los servicios-, la venta de los productos Irongate puede representar tan sólo cerca del 10 por ciento. No obstante, se trata de un elemento clave a la hora de prestar y facturar dichos servicios al cliente final.
Telefónica Ingeniería de Seguridad ha visto un nicho en la necesidad de seguridad de la pequeña y mediana empresa. Con el programa PYME Segura, la compañía del Grupo Telefónica ofrece Seguridad Electrónica y Seguridad de la Información en una única oferta global.
Para llevar a cabo esta tarea, TIS ha firmado un acuerdo con Irongate, que proporciona sus appliances de seguridad a la filial de la operadora. A través de estos dispositivos y realizando la gestión desde el Centro de Control de Seguridad Integral (CSSI), TIS puede prestar servicios y optimizar el valor añadido de la red de banda ancha de Telefónica.
