Entre las principales conclusiones del estudio destaca que el 94,48 por ciento de los encuestados otorga una alta importancia a la calidad del software, afirmando que asumiría un coste extra en la adquisición de productos de seguridad informática a cambio de una mayor calidad de los mismos.
Respecto a las características de calidad más valoradas, los expertos creen que su apariencia no es un aspecto esencial, cuando se compara con otras características de calidad de los mismos, como su funcionalidad, su fiabilidad, su eficiencia o su facilidad de mantenimiento, entre otros.
Otro requerimiento importante ha sido el que la mayoría de los profesionales de TI prefieren que los fabricantes tarden más tiempo en desarrollar las actualizaciones o parches de los programas de seguridad, a cambio de que éstas sean más estables. Consideran que los productos de seguridad deben acompañarse de una documentación mucho más amplia y detallada, que facilite la recuperación de los programas en caso de cualquier tipo de desastre informático o general.
Otro dato a destacar es el hecho de que el 73 por ciento de los expertos de TI encuestados considere necesaria la elaboración de un modelo específico para la evaluación de la calidad de los productos de seguridad informática. En respuesta a este requerimiento la ATI publicará un modelo normalizado para la evaluación de la calidad de los productos de seguridad informática en España.
En la selección de productos de seguridad informática, los Directores de TI encuestados también otorgan una alta importancia a factores como su conformidad con los estándares y con las certificaciones en calidad del software; a la seguridad y a la calidad del servicio. También consideran importantes en sus procesos de selección de productos, la cuota de mercado de cada fabricante, su reputación, solvencia, experiencia y la autonomía de los proveedores o fabricantes de software.
En cuanto a las características no técnicas de producto, destaca la importancia que otorgan a la compatibilidad de los programas de seguridad con las políticas de seguridad y con las arquitecturas tecnológicas de su empresa.
En la selección de los productos de seguridad, tienen muy en cuenta factores como su estabilidad en el mercado, el soporte proporcionado, la oferta de formación para dicho producto y el tipo de licencia.
