La compañía garantiza un alto rendimiento debido a su sencilla usabilidad. Asimismo, el programa consta de cuatro módulos como marketing, ventas, soporte e informes, para hacer seguimientos de los proyectos de venta, así como de la toma de contactos y los resultados mensuales. Por otra parte, infor:CRM tiene una arquitectura plenamente web, basado en tecnologías estándares como el entorno de desarrollo PHP, la base de datos relacional MySQL, el servidor IIS o apache y el sistema operativo Windows o Linux. Además, está preparado para soportar UTF- 8 y configuraciones de caracteres multibyte con el fin de que las empresas que cuentan con delegaciones en diferentes zonas lingüísticas puedan trabajar con el mismo software.
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