Tras una auditoría que ha involucrado a todas las áreas de la división Tecnológica de Sistemas de la consultora tecnológica, tanto a nivel técnico como de sistemas de gestión, el nuevo servicio pretende ofrecer una solución global de hosting sobre plataforma SAP que se presta desde la división Tecnológica de Sistemas de la compañía, consistente en un catálogo de servicios construido en base a una metodología propia de procesos de gestión, basada en estándares como ITIL, COBIT e ISO 20.000.
Los servicios de hosting se prestarán a través de un centro de datos donde la seguridad es un imperativo, y con una política de gestión de los backups y recuperación ante desastres que mantiene y garantiza la seguridad de los datos. Los clientes de Informática El Corte Inglés recibirán atención 24×7, con un servicio de atención telefónica, cuyos operadores se comprometen a ofrecer soporte ininterrumpido. Asimismo, IECISA ofrecerá un equipo de técnicos certificados en bases de datos (como SQL u Oracle), sistemas operativos (entre los que se encuentran Microsoft, UNIX y Solaris) y, por supuesto, SAP (con aplicaciones como SAP Netweaver o Enterprise Portal).
Dicha oferta de la consultora surgió como fruto del importante incremento en la demanda de hosting sobre sistemas SAP en el mercado español, un mercado en el que Informática El Corte Inglés cuenta con una importante base instalada de organizaciones públicas y privadas en esta plataforma de gestión.
