El mercado de impresión ha cobrado fuerza en los últimos tiempos, merced al empuje de la tecnología multifuncional. La proliferación de contenidos en dispositivos móviles y el auge del comercio electrónico también impulsan paradójicamente el uso del papel, como complemento para cerrar procesos que no completan el círculo digital. Es el caso de una entrada para un concierto, que se adquiere de forma online y se entrega en papel a la entrada. Según PriceWaterhouseCoopers los servicios de digitalización, vinculados a la oficina sin papeles, son los que mejor acogida tienen. Pero también se aprecia una mayor receptividad de los servicios ECM (Enterprise Content Management), en detrimento de la digitalización y los servicios de custodia.
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