Laboratorios Cinfa, empresa dedicada al desarrollo, fabricación y comercialización de medicamentos y productos sanitarios que en 2004 obtuvo una cifra de negocio superior a los 78 millones de euros, ha puesto en marcha un proyecto movilidad destinado a su fuerza de ventas. La medida alcanza a los 130 delegados que desempeñan su labor en las unidades de negocio OTC, ortopedia y genéricos y, en suma, viene a culminar con la cultura de transmisión que ha venido desarrollando tradicionalmente.
Enrique Tirapu, responsable de sistemas de Cinfa, apuntó a este medio que a la hora de abordar el proyecto se barajaron dos opciones: “por un lado los PDA, pero además de precisar el acompañamiento de un portátil, las dimensiones de nuestro vademécum obligaban a disponer de una pantalla mayor”. Así pues, la balanza se inclinó del lado de los tablets PCs y, en concreto, por los de Fujitsu Siemens Computers (FSC), suministrador habitual de Cinfa, “por su oferta económica y robustez de los equipos”.
Los beneficios del proyecto no se han hecho esperar, dado que se ha ganado un día entero en el envío de los pedidos. Anteriormente, los delegados disponían de un ordenador portátil pero que en raras ocasiones desplazaban en sus visitas, por lo que los todos los envíos se realizaban al final de la jornada.
Tras un análisis realizado por el propio equipo de Cinfa, la empresa pamplonica Consultoría y Comunicaciones desarrolló la aplicación sobre Visual .Net. De este modo, el delegado puede enviar los pedidos desde la misma farmacia a través del GPRS dispuesto por Telefónica Móviles, que se conecta con el Frame Relay de BT en el CPD central.
Entre los planes a medio plazo, Tirapu indicó que la actual base de datos en los dispositivos cliente de los delegados –replicada diariamente desde la BBDD Oracle corporativa- será reemplaza por consultas web, gracias a los estándares utilizados, tanto a nivel de XML como de web services”.
A nivel de infraestructura de hardware, FSC es el suministrador mayoritario, ejecutando los sistemas Windows 2000 y 2003, así como IBM Lotus para la mensajería, correo electrónica, gestión documental y workflow en general.
