The Forrester Wave: Soluciones de gestión de pedidos

En su estudio “The Forrester Wave: Order Management Hubs, Q3 2010”, Forrester Research evalúa 112 requisitos que los fabricantes deben cumplir entre los que figuran la capacidad de ofrecer soporte a las industrias líderes del mercado, demostrar un amplio conjunto de procesos de negocio o dirigirse a empresas con 500 empleados o más.
Y entre los fabricantes reconocidos como Líderes, Forrester sitúa a Sterling Commerce, Oracle, SAP, Oracle Siebel, y Microsoft Dynamics AX. En cuanto a los que Forrester denomina Strong Performances se encuentran Amdocs, JDA y Manhattan Associates.
En función del análisis de estos 112 criterios en los fabricantes de soluciones de gestión de pedidos (OMH), Oracle eBusiness Suite y Sterling Commerce lideran el área de Líderes por su habilidad de soportar procesos de pedidos end-to-end y por su infraestructura de gestión de pedidos. Por su parte, SAP, Oracle Siebel y Microsoft han ganado sus designaciones de Líderes por su fuerte soporte a los procesos de gestión de pedidos end-to-end y por sus estrategias de producto con visión de futuro.
Señala en este aspecto Yolanda Sánchez, jefa de producto de Microsoft Dynamics ERP, que “ser considerados Líderes en Forrester Wave es un reflejo de la inversión en nuestro plan de producto de industria de Microsoft Dynamics ERP, nuestro soporte en la implantación de escenarios de “Two-tier ERP” y nuestra visión de negocio de Dynamics. Al ofrecer una visión de mercado centrada en simplificar la experiencia del usuario, aumentar la productividad y ofrecer innovación continua para los clientes, somos capaces de ayudarles a seguir el rápido ritmo de cambio del actual complejo entorno empresarial”.
Manhattan Associates, Amdocs y JDA se han situado en la categoría de Strong Performers por su alta especialización en mercados objetivo.