Lola Sánchez. Computing Constituida en 2006 por iniciativa de tres socios italianos, El Enkanto de la Isla es una empresa dedicada a la venta al por mayor de complementos y bisutería a través de Internet y mediante tiendas propias ubicadas en las islas de Fuerteventura, Gran Canaria, Tenerife y Lanzarote, donde se ubica su almacén central. La empresa, que se abastece en mercados como China, India, Filipinas y Sudamérica, nació originalmente con el objetivo de desarrollar en exclusiva un comercio mayorista, pero tras varios meses de actividad su equipo directivo tomó la decisión de abordar también el comercio minorista contando en la actualidad con cuatro tiendas propias en los principales centros comerciales de las Islas Canarias.
Con una plantilla de 15 empleados -incluidos los situados en cada establecimiento- y alrededor de 1.000 referencias de clientes en la venta al por mayor, de los cuales 300 son clientes habituales, el Enkanto de la Isla registró en su último ejercicio una facturación de 600.000 euros.
Desde su creación, El Enkanto de la Isla era plenamente consciente de la importancia de contar con las TIC como aliado. “Necesitábamos disponer de un sistema ERP profesional que permitiera gestionar todos los artículos del almacén, aplicar los códigos de barras, gestionar la contabilizar y la facturación, y manejar los diferentes aspectos organizativos de la empresa”, afirma el director general de El Enkanto de la Isla, Daniele Adami, para añadir que “no queríamos empezar utilizando hojas de cálculo y posteriormente migrar a un sistema más profesional ya que este tránsito podría convertirse en una fuente de problemas”.
Con ese objetivo y a través del distribuidor local Informática Lanzarote, la compañía entró en contacto con las soluciones de gestión de Datisa. “Nos mostraron las funcionalidades y ventajas del ERP de Datisa, que ya utilizaba otra gran empresa de la isla, de modo que no barajamos otras soluciones”, recuerda Adami, quien destaca la rapidez de la implantación. “Al contar con Datisa desde los inicios no había que migrar datos desde otro sistema y, tras la instalación del servidor en una semana, la compañía ya estaba lista para emitir facturas”.
La rapidez de la implantación inicial también se debió a que, en un principio, El Enkanto de la Isla sólo desplegó los módulos necesarios para gestionar la venta al por mayor. Más tarde, en diciembre de 2006, la empresa instaló en cada una de sus tiendas la solución Gesda TPV. De esta forma y como apunta Adami, “la oficina central cuenta con información exacta y actualizada del negocio de cada establecimiento en todo momento”.
El Enkanto de la Isla tiene actualmente implantados los módulos de gestión comercial, gestión de almacén, calendario de cobros y pagos, contabilidad avanzada y gestión de tienda con TPVs. El proyecto en su conjunto supuso, por tanto, la adquisición de ocho licencias del ERP de Datisa repartidas en el área de gestión comercial, contabilidad, gestión de almacén y supervisión por parte del equipo directivo, el mantenimiento anual de los diferentes módulos del ERP Serie 32 del proveedor, y la compra de un equipo completo de TPV, impresora térmica y lector de código de barras para cada una de las tiendas propias de la empresa, que trabaja con Windows XP y Windows Vista.
A día de hoy, el ERP de Datisa da servicios a todos los trabajadores de El Enkanto de la Isla tanto en la central como en las tiendas. En la central se ubica un servidor central al cual se conectan vía Terminal Server todas las tiendas, lo cual “resulta muy útil para intercambiar información y conocer la marcha del negocio incluyo cuando el equipo directivo se encuentra en el extranjero”.
El salto a la Serie 64
Por el momento, la información gestionada por el ERP de Datisa se almacena en un servidor interno en la oficina central de El Enkanto de la Isla, si bien y de cara a su futura expansión, la compañía prevé migrar al ERP Serie 64 de Datisa. La migración al ERP Serie 64 de Datisa se realizará en paralelo al desarrollo del plan de expansión y la consiguiente apertura de nuevas tiendas que El Enkanto de la Isla contempla de cara a 2010. Y es que, como subraya Adami, “El ERP Serie 64 de Datisa cuenta con mayores facilidades de montaje de cara a la apertura de futuras tiendas y se maneja mejor como área privada de Internet, facilitando la consulta de los datos al equipo directivo”.
El directivo de El Enkanto de la Isla también destaca que el ERP Serie 64 de Datisa“permite trabajar mediante una BBDD externa SQL, con el consiguiente incremento de la protección de la información almacenada”. De hecho, la tecnología de BBDD SQL de Microsoft es la que soporta el sistema de información externo y hospedado en Italia que facilita la consulta, previo registro, del catálogo de El Enkanto de la Isla a través de su página web. No obstante y como precisa Adami, “todos los datos de los clientes que realizan alguna compra a través de la página web, que canaliza el 10 por ciento de las ventas de la compañía, son exportados al sistema de información de Datisa”.
El ERP de Datisa será también fundamental para El Enkanto a la hora de abordar un importante reto, el desarrollo de una marca de franquicias. “La intención”, señala Adami, “es que los futuros franquiciados instalen la solución TPV de Datisa para plataformas de 64 bits, cuyas facilidades de uso y de gestión de la información como área privada en Internet nos permitirán supervisar todos los aspectos ligados al negocio de cada tienda”.
