Parfois Group, una de las marcas de moda portuguesas de referencia, ha emprendido un proyecto para mejorar la experiencia del cliente con recomendaciones personalizadas basadas en información basada en datos.
Para llevar a cabo este proyecto, Parfois ha seleccionado los servicios de DXC Technology.
Con una presencia de más de 1.000 tiendas físicas en 67 países y una plataforma de ventas en línea en constante crecimiento, Parfois se ha convertido en una de las marcas portuguesas más grandes en el mercado internacional de la moda.
Parfois afirma que esta colaboración tiene el objetivo de reforzar su compromiso con la innovación.
Además, esta asociación formaría parte de la estrategia global de inteligencia de datos del grupo, con el objetivo de aprovechar los conocimientos basados en datos para personalizar aún más la experiencia de compra, y ofrecer productos relevantes adaptados a las preferencias de sus clientes.
La asociación entre Parfois y DXC forma parte de la estrategia global de inteligencia de datos del grupo
DXC ayudará al Grupo Parfois a implementar la plataforma de datos Snowflake para mejorar la eficiencia operativa y aprovechar los conocimientos para transformar la experiencia del cliente.
La solución permitirá a Parfois analizar los datos de los clientes a través de modelos predictivos de IA utilizando datos casi en tiempo real.
Por ejemplo, los directivos de Parfois tendrán acceso a un panel de navegación con indicadores de gestión, alertas e información sobre los patrones de comportamiento de los clientes que permitan la toma de decisiones informada.
«Desde la implementación de una plataforma de análisis, pasando por la ingeniería de datos, hasta el desarrollo de modelos de inteligencia artificial y paneles de inteligencia empresarial, nuestra asociación con Parfois se centra en el cliente, algo que nos apasiona en DXC», afirma Alicia Domarco, responsable de Datos e IA en DXC Technology España y Portugal.
