Information Buildersestá ayudando a la industria del retail a optimizar su productividad, a mejorar la lealtad de sus clientes y a incrementar sus ingresos. La naturaleza distribuida de la industria retail, acentuada por la eclosión del modelo de venta multi-canal que se viene produciendo en los últimos años, ha generado una tremenda complejidad en el seno de sus procesos. Para afrontar con garantías este reto y responder a las expectativas del cliente sin sacrificar la rentabilidad empresarial, resulta fundamental la apuesta por soluciones de inteligencia y analítica de negocio que permitan extraer y analizar los datos desde múltiples fuentes para obtener una vista precisa, en tiempo real, de todas las actividades de la organización.
En esta línea, las InfoApps se erigen como herramientas eficientes y sencillas de usar, óptimas para diseminar este tipo de información entre todos los empleados, independientemente de su grado de responsabilidad, para obtener contenido analítico como visualizaciones, gráficos y cuadros de mando en formato “app store”. Este sistema ayuda a los retailers a extraer mejores conclusiones para tomar decisiones más precisas, optimizar su servicio al cliente y capitalizar sus oportunidades de crecimiento.
“En la actualidad, la industria retail es tremendamente competitiva y evoluciona a un ritmo vertiginoso. Para salir airosa de este reto, ha de estar capacitada para establecer una operativa en torno a los volúmenes de datos y usuarios a los que se enfrenta cada día”, explica Gerald Cohen, presidente y CEO de Information Builders. “Si se utiliza correctamente la información, se pueden obtener patrones y directrices que ayuden a las compañías a mejorar su eficiencia y a obtener mejores resultados”.
