Para muchos ejecutivos, el software de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) es una tecnología que no resulta de interés y no se aprovecha. Una encuesta elaborada por IFS Norteamérica dentro del sector de la Fabricación, IFS: Does ERP mean Excel Runs Production, revela que los directivos prefieren utilizar Microsoft Excel y otros sistemas antes que utilizar el software de negocios de la empresa.
El estudio de IFS, realizado a cerca de 300 ejecutivos, muestra que un 75% de los encuestados de 35 años o menos aseguraron que utilizaban un software de hoja de cálculo como Excel en lugar de las soluciones ERP, CRM o SCM al ser éstas incómodas o difíciles de usar. Incluso gran parte de estos cambiarían de trabajo ante una experiencia negativa al usar el software de negocio de su empresa. Entre los encuestados de mayor edad, el 58% aseguró que utilizarían la hoja de cálculo en lugar de las aplicaciones de negocios.
Por otro lado, en la encuesta se refleja que estos profesionales prefieren también el uso de aplicaciones gratis y de bajo coste basadas en la Web frente a las de gestión. Destaca Google Docs como la herramienta mencionada con más frecuencia -gratuita y basada en web- al ofrecer procesador de texto, hoja de cálculo, presentación de diapositivas, formularios y un servicio de almacenamiento de datos ofrecido por Google.
Rick Veague, director general de recursos tecnológicos de IFS Norteamérica, ha comentado que “IFS considera que la capacidad de la solución ERP es esencial no sólo por este problema, sino porque cuando los empleados trabajan fuera del ERP, reducen la visibilidad de la empresa, aumentan el riesgo comercial y reducen en general el valor que la empresa obtiene de la inversión que ha hecho en software de negocios”.
Para IFS, los datos del estudio muestran la importancia estratégica de la capacidad de uso del software de negocios, sobre todo en los sectores clave para IFS. “Nuestros clientes, que son empresas que se dedican a la ingeniería compleja y la fabricación bajo pedido, es decir, empresas de alta capitalización, dentro del sector aeroespacial y de defensa y del sector de la generación de energía, se enfrentan a un nivel de complejidad que resulta abrumador; y el software de negocios mal diseñado representa un nivel añadido de confusión”, afirmó Veague.
