Esker, compañía especializada en la automatización de flujos documentales, anuncia la nueva funcionalidad de cuadros de mando, destinada a ayudar a las empresas a controlar la operativa diaria de sus procesos, medir la eficiencia y corregir desviaciones gracias a una toma de decisión más rápida y efectiva.
Se trata de una solución colaborativa que permite a los directores y responsables de distintas áreas de negocio compartir la información en tiempo real para tener una visión clara de su operativa y tomar en cada momento las decisiones correctas. Funcionando como un panel de control, los cuadros de mando permiten monitorizar los aspectos clave de la actividad de la empresa en su relación con clientes y proveedores, fundamentalmente la calidad del servicio que ofrecen.
“Nuestras soluciones simples y colaborativas permiten a las organizaciones tener procesos más eficientes”, señala Jean-Michel Bérard, CEO de Esker, quien añade que “nuestro trabajo se basa en un esfuerzo continuo para que nuestras soluciones sean más fáciles de usar por los usuarios. Esta filosofía de desarrollo tecnológico facilita la adopción de nuestras soluciones y mejora la eficiencia de los usuarios”.
Los nuevos cuadros de mando permiten acceder a la información correcta cuando se necesita, realizar un seguimiento de sus indicadores clave de negocio (KPIs) y disponer de visibilidad en tiempo real en cada momento. La información puede ser compartida y analizada, a fin de identificar áreas de mejora y repartir adecuadamente la carga de trabajo.
Los directores y responsables de la empresa pueden configurar el panel de control a su medida para satisfacer de la mejor forma posible sus necesidades, así como definir métricas alineadas con sus objetivos de negocio. En función de su perfil, los usuarios pueden añadir o quitar KPIs y métricas según su conveniencia.
“Intentamos dar a nuestros clientes mayor autonomía a la hora de gestionar sus aplicaciones”, asegura Jesús Midón, director general de Esker Ibérica, quien añade que “nuestros nuevos cuadros de mando aportan una funcionalidad fácil de usar y adaptable a cada escenario de negocio, ofreciendo a los equipos amplio control y visibilidad sobre sus procesos, a fin de tomar mejores decisiones”.
