Avatel Telecom sitúa la ciberseguridad como un continuo desafío, lo que ha llevado a la compañía a establecer una estrategia sólida de protección para clientes y usuarios. Uno de los pasos que ha dado ha sido contar con Wise Security Global para configurar el proceso de implantación del SOC.
¿Qué importancia da Avatel a la ciberseguridad?
Avatel prioriza los recursos y las inversiones en esta materia en todas las capas de la compañía. Además, trabajamos en colaboración con organizaciones líderes en el campo de la ciberseguridad, como Wise, para asegurar que contamos con las últimas tendencias y tecnologías en este campo.
La importancia de la ciberseguridad para Avatel Telecom es crucial, ya que es una compañía del sector telco con una amplia huella nacional y de base de clientes. Por esta razón, hemos implementado una estrategia de ciberseguridad sólida para garantizar la protección de la información de nuestros clientes y de la propia organización.
Por la naturaleza del sector en el que opera Avatel, la ciberseguridad requiere una sensibilidad mayor. ¿Qué nivel de madurez tiene la compañía en este ámbito?
El nivel de madurez en ciberseguridad de Avatel es alto debido a su enfoque integral y estratégico, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes una experiencia segura y confiable. De no trabajar para minimizar estos riesgos, no solo podríamos afectar a nuestra propia compañía, sino a muchos clientes que usan nuestros servicios en su día a día.
¿A qué retos se enfrenta Avatel en materia de ciberseguridad?
Avatel, como empresa de referencia en el sector de las telecomunicaciones, es un blanco atractivo para los ciberdelincuentes. Estar preparados frente esta amenaza es en sí mismo el principal reto. Además, la evolución constante de las metodologías con las que se llevan a cabo los ciberdelitos, como el ransomware, el phishing y el fraude al CEO, hacen que la ciberseguridad sea un desafío continuo para la compañía.
¿El sector telco está especialmente amenazado?
Sí, el sector telco está especialmente amenazado debido a la exposición y relevancia pública, a la tipología de servicios que ofrece, hoy en día considerados como esenciales para la población, y a la superficie de exposición que genera contar con una base de clientes tan relevante.
Además, de no estar correctamente protegidos, podríamos resultar afectados por ataques que un ciberdelincuente puede intentar realizar sobre terceros usando las tecnologías de la información.
¿Qué aspectos de la ciberseguridad quería fortalecer Avatel al contar con Wise para el proyecto del SOC?
Al contar con Wise para el proyecto del SOC, Avatel esperaba fortalecer su capacidad de monitoreo constante para detectar y prevenir cualquier actividad maliciosa.
También buscábamos mejorar la capacidad de respuesta a incidentes mediante la automatización de procesos y la reducción del tiempo de detección y respuesta.
¿Cuál ha sido el proceso de trabajo con Wise?
El proceso de trabajo de Avatel con Wise se centró inicialmente en la transferencia, redefinición y configuración de los diferentes casos de uso del servicio del SOC.
Después se puso el enfoque en la mejora de la monitorización desde las distintas fuentes implementadas y en la gestión de eventos de seguridad. También se prestó atención a la respuesta y gestión de incidentes y a la recolección de información a través de Threat Intelligence. Finalmente, nos enfocamos en la mejora continua de los distintos casos de uso establecidos.
Con el SOC de nueva generación de Wise, ¿qué frentes quedan fortalecidos?
Por un lado, se han aprovechado las herramientas avanzadas de automatización y análisis inteligente de los datos para mejorar la detección y respuesta a las distintas amenazas de ciberseguridad. Así, se permite una mayor adaptabilidad y agilidad en la respuesta a nuevas formas de ataque.
Por el otro, hemos obtenido mayor visibilidad de toda la infraestructura de la empresa, incluyendo las nubes públicas y privadas, lo que nos ha permitido una mayor protección ante posibles vulnerabilidades.
¿Qué valor diferencial ha aportado Wise a este proceso de implantación del SOC?
Uno de los valores diferenciales que Wise ha aportado al proceso de implantación del SOC es la integración de herramientas de última generación y la realización de un trabajo estratégico en la redefinición y configuración de los distintos casos de uso del servicio.
También ha sido diferencial su experiencia en el sector de la ciberseguridad y su conocimiento profundo de las mejores prácticas y tendencias actuales en este ámbito.
Además, el equipo de Wise ha proporcionado un enfoque altamente personalizado y adaptado a las necesidades específicas de Avatel, lo que ha permitido la implementación de un SOC que cumple con los requisitos únicos de la empresa.
Por último, la capacidad de Wise para adaptarse a los cambios y desafíos que surgieron durante el proceso de implantación del SOC, en una compañía de rápido crecimiento como la nuestra, ha sido crucial para garantizar el éxito del proyecto.
¿Qué beneficios ha obtenido Avatel con el trabajo de Wise?
La colaboración con Wise ha brindado a Avatel una serie de beneficios tangibles en el ámbito de la ciberseguridad. Gracias a la automatización de procesos, se ha logrado mejorar la gestión de incidentes, lo que a su vez ha permitido una reducción significativa en el tiempo de detección y respuesta.
Otro beneficio ha sido la optimización de los recursos destinados a la ciberseguridad, gracias a una mayor eficiencia en la gestión de eventos de seguridad.
La colaboración también ha permitido a Avatel mejorar el modelado de las buenas prácticas en ciberseguridad, lo que ha contribuido a una mayor escalabilidad y resolución de incidencias de manera óptima.
¿Qué le aporta a Avatel el reconocimiento de Computing por este proyecto de ciberseguridad?
El reconocimiento de Computing a Avatel por este proyecto de ciberseguridad ejecutado con Wise genera una mayor confianza y reputación a la marca en el mercado. Además, puede atraer a nuevos clientes que buscan un proveedor de servicios de telecomunicaciones con un alto nivel de seguridad en sus operaciones.
Por último, este reconocimiento demuestra el compromiso de Avatel con la innovación y el uso de tecnologías avanzadas para proteger la información y la privacidad de sus clientes y usuarios.
