ENTREVISTAS

“Se requiere implementar programas de bienestar y de gestión del estrés”



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Ana Hernández, CEO de Quality Lives

Publicado el 29 nov 2024



Ana Hernández Quality Lives
Ana Hernández, CEO de Quality Lives.

La directora ejecutiva de Quality Lives, Ana Hernández Vázquez, consultora enfocada en la regulación del estrés, señala que las políticas de bienestar que se centran en la gestión del estrés son fundamentales para disminuir el absentismo en el trabajo.

¿En forma influye el absentismo laboral en el rendimiento y los resultados de las empresas tecnológicas?

El absentismo laboral repercute directamente en áreas fundamentales de cualquier organización.

No solo puede ocasionar una disminución de la productividad de hasta un 86%, sino que también impacta negativamente en los resultados financieros, con un 75% de incidencia desfavorable.

A esto se suman sus efectos en el ambiente laboral y en la retención de talento, aspectos que son particularmente críticos en el sector tecnológico, donde la competitividad y el dinamismo demandan equipos motivados y cohesivos.

En resumen, la ausencia de empleados debido a estrés u otros factores psicosociales no es solo un problema de Recursos Humanos; es un asunto estratégico que afecta a toda la empresa.

¿Las empresas tecnológicas están implementando estrategias preventivas para promover el bienestar de sus empleados? ¿Cuáles son estas estrategias?

Efectivamente, un número creciente de empresas en este sector está adoptando iniciativas que trascienden los beneficios convencionales.

Entre las estrategias llevadas a cabo se encuentran programas de manejo del estrés, capacitación en inteligencia emocional, sesiones de mindfulness, espacios para la desconexión, horarios flexibles y la opción de teletrabajo.

Las empresas tecnológicas están adoptando iniciativas y programas de manejo del estrés y de capacitación en inteligencia emocional

Estas medidas, enfocadas en mejorar la conciliación entre la vida laboral y personal, contribuyen a disminuir los niveles de estrés y, por ende, a reducir las tasas de absentismo.

En el ámbito tecnológico, donde la innovación avanza rápidamente y la presión es considerable, estas políticas representan una inversión fundamental para atraer y desarrollar el talento.

¿Es relevante establecer políticas de bienestar centradas en la prevención del estrés para disminuir el absentismo? ¿Cuál es la razón?

Definitivamente, el agotamiento emocional y el estrés crónico son factores predominantes en el absentismo psicosocial, constituyendo un 51,4% de las ausencias por enfermedad.

En el ámbito tecnológico, caracterizado por su alta demanda, largas jornadas y cambios constantes, el estrés representa un peligro constante.

“Las empresas que invierten en el bienestar de sus empleados observan una reducción significativa en el absentismo y una mejora en la productividad

Al adoptar políticas de bienestar orientadas a la prevención y manejo del estrés, las organizaciones no solo pueden disminuir notablemente las tasas de absentismo, sino también mejorar la calidad de vida de sus empleados, incrementar su motivación y fortalecer su compromiso, lo que se traduce en un aumento en el rendimiento y la sostenibilidad del negocio.

¿En que forma puede la tecnología apoyar la ejecución de políticas de bienestar en las empresas?

La tecnología desempeña un papel esencial, al ser un pilar tanto en las operaciones empresariales como en la gestión del bienestar.

Soluciones de bienestar digital, como aplicaciones para la salud mental y herramientas de análisis de datos, permiten a los departamentos de Recursos Humanos y a la dirección realizar un seguimiento efectivo del bienestar de los empleados, identificar fuentes potenciales de estrés y actuar de manera preventiva.

Asimismo, las plataformas de comunicación digital facilitan la conexión continua con el equipo, lo que permite detectar cambios en la moral y ajustar las estrategias de bienestar en tiempo real.

En el ámbito tecnológico, el uso adecuado de estas herramientas digitales puede convertirse en un factor diferenciador clave.

¿Pueden los CIO y CEO promover una cultura de bienestar en sus equipos? ¿De qué manera?

Los líderes en posiciones directivas desempeñan un papel crucial en la construcción de una cultura enfocada en el bienestar.

Es esencial que fomenten un entorno que valore tanto los resultados como la salud emocional de sus empleados.

Esto implica ser un modelo para seguir al respetar horarios, incentivar pausas y facilitar una comunicación abierta sobre el estrés y la carga laboral.

Además, se requiere tomar decisiones estratégicas para implementar programas de bienestar y capacitar a los mandos intermedios en la gestión del estrés y en el liderazgo empático.

Cuando el compromiso con el bienestar proviene de la alta dirección, los empleados se sienten respaldados, lo que aumenta la probabilidad de que adopten estas iniciativas.

¿Cuál es el retorno de inversión (ROI) que pueden ofrecer las políticas de bienestar centradas en la prevención del estrés en la industria tecnológica?

Medir el bienestar en términos de ROI inmediato puede ser un desafío; sin embargo, diversos estudios indican que las empresas que destinan recursos al bienestar de sus empleados logran una notable disminución en el absentismo y un aumento en la productividad.

Las iniciativas de prevención del estrés contribuyen a reducir la rotación de personal, lo que se traduce en un ahorro significativo en procesos de reclutamiento y capacitación.

Además, contar con un equipo más saludable y motivado fomenta la innovación y el compromiso, impactando positivamente en los resultados financieros.

Estas políticas, en un sector donde el talento es considerado uno de los activos más importantes, constituyen una inversión estratégica a largo plazo.

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