OPINIÓN

Dejemos que las máquinas hagan parte del trabajo



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“Internet lo cambió todo, con la inteligencia artificial todo debe cambiar”. Con este lema, Mark Barrenechea, CEO & CTO de OpenText, anunciaba a finales de 2023 la nueva estrategia de la compañía, enfocada en OpenText Aviator, la plataforma de IA desarrollada en gran parte del portfolio de OpenText

Publicado el 12 ago 2024

Abel Torrubiano

ITOM South Europe Regional Director OpenText



Inteligencia Artificial y Negocio

Y es que la IA no es solo otra tecnología o un caso de negocio. La inteligencia artificial dará forma a nuestro futuro, a lo que significa ser una empresa y a lo que significa ser humano.

El reciente auge de la inteligencia artificial (IA) ha hecho que los asistentes de IA estén por todas partes. Con el tiempo, los chats de IA probablemente se convertirán en nuestra forma favorita de acceder al conocimiento.

Las búsquedas simples están evolucionando rápidamente hacia la formulación de preguntas adecuadas. Aprender de forma pasiva está dando paso a un mundo donde podemos preguntar lo que sea.

Este cambio es enorme, ya que pasamos del mundo de la automatización al mundo de la IA.

La implementación de la IA debe ir acompañada de un cambio cultural que promueva la experimentación y la aceptación del cambio

¿Qué significa esto para las personas? Si antes eras quien recibía las preguntas o solicitudes que ahora las máquinas pueden responder, ahora puedes concentrarte en casos más complejos y necesidades de mayor nivel.

Si antes eras quien hacía las preguntas, ahora necesitas un mejor criterio para distinguir lo verdadero de lo falso y no tomar decisiones equivocadas.

La tensión aumenta, ya que la autenticidad está siendo reemplazada por el surrealismo a medida que las tecnologías de suplantación basadas en IA mejoran.

Impacto de la IA en el negocio

Y ¿qué impacto tiene la IA en los negocios? En la actualidad, vivimos en una era donde la tecnología avanza a pasos agigantados y la inteligencia artificial se posiciona como una herramienta esencial para la transformación de los negocios.

Este avance tecnológico no solo promete optimizar procesos, sino también liberar el potencial humano y fomentar nuestra creatividad.

Al permitir que las máquinas asuman tareas repetitivas y analíticas, los humanos podemos enfocarnos en actividades más estratégicas e innovadoras, mejorando así tanto la eficiencia como la satisfacción en el trabajo.

La adopción de la IA en las empresas es un viaje continuo que requiere una planificación cuidadosa, una ejecución efectiva y un compromiso constante con la mejora y la innovación.

La implementación de la IA debe ir acompañada de un cambio cultural que promueva la experimentación y la aceptación del cambio

Es importante que las organizaciones adopten una cultura de innovación y mejora continua. La implementación de la IA debe ir acompañada de un cambio cultural que promueva la experimentación y la aceptación del cambio.

Esto implica fomentar un entorno donde los empleados se sientan seguros para probar nuevas ideas y enfoques sin temor al fracaso.

La IA puede proporcionar las herramientas necesarias para experimentar de manera rápida y eficiente, permitiendo a las organizaciones iterar y mejorar continuamente sus procesos y productos.

Para integrar exitosamente la IA, es crucial como primer paso contar con una buena gestión de la información.

Automatización de procesos

OpenText es pionera en el desarrollo de soluciones que permiten a las organizaciones gestionar sus datos de manera más eficiente, permitiendo organizar, proteger y aprovechar los datos de manera eficiente.

Estas soluciones incluyen la automatización de procesos y la mejora de la toma de decisiones basada en datos, lo que libera a los empleados de tareas tediosas y les permite centrarse en actividades de mayor valor añadido.

Un aspecto crucial en la adopción de la IA es la infraestructura tecnológica. Es vital que las empresas cuenten con una infraestructura robusta y adaptable que permita la implementación flexible y escalable de soluciones de IA.

La infraestructura debe ser capaz de manejar grandes volúmenes de datos y proporcionar la agilidad necesaria para responder a las demandas cambiantes del mercado.

Es vital que las empresas cuenten con una infraestructura robusta y adaptable en la adopción de la IA

La colaboración con socios tecnológicos fiables puede facilitar esta transición, garantizando que las soluciones implementadas sean sostenibles y beneficiosas a largo plazo.

Otro de los principales desafíos de la adopción de la IA es medir su impacto en el negocio. Es fundamental establecer métricas claras que permitan evaluar los beneficios y el retorno de inversión de las tecnologías de IA.

Sin estas métricas, la implementación de la IA puede enfrentarse a retrasos o incluso ser cancelada. La medición debe considerar no solo los aspectos financieros, sino también cómo la IA mejora los procesos operativos y la satisfacción del cliente.

El futuro del trabajo está ligado a la capacidad de las organizaciones para integrar la IA y otras tecnologías emergentes de manera efectiva. Esto no solo transformará la manera en que trabajamos, sino también cómo pensamos y creamos.

Al permitir que las máquinas asuman tareas rutinarias y repetitivas, podemos liberar nuestro potencial humano y dedicar más tiempo a la creatividad, la innovación y la resolución de problemas complejos.

De esta manera, la IA no es una amenaza para el empleo, sino una oportunidad para reinventar el trabajo y construir un futuro más dinámico y productivo​​ y las organizaciones que logren integrar estas tecnologías de manera exitosa estarán mejor posicionadas para competir en el mercado global y adaptarse a los cambios rápidos en el entorno empresarial.

En resumen, dejar que las máquinas hagan parte del trabajo no solo libera tiempo y recursos para tareas más creativas y estratégicas, sino que también impulsa la eficiencia y la innovación dentro de las organizaciones.

OpenText y el potencial de la IA

OpenText, con su vasta experiencia en gestión de la información, juega un papel crucial en este proceso, ayudando a las empresas a integrar la IA de manera efectiva y medir su impacto para asegurar el éxito continuo en un mundo cada vez más digital.

La clave está en combinar una gestión eficaz de la información con una infraestructura tecnológica adecuada y una cultura de innovación que permita a las organizaciones aprovechar al máximo el potencial de la IA para lograr resultados excepcionales.

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