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¿Qué es el multicloud?
Si bien el multicloud se ha vuelto una tendencia con mucho peso en la industria, este modelo de computación no tiene por qué convertirse en una obligación para las organizaciones, pues todo dependerá de las necesidades específicas, objetivos comerciales y recursos disponibles de las empresas. Por un lado, el uso de múltiples proveedores de nube puede aumentar la complejidad y potencialmente los costos de gestión. Sin embargo, también puede permitir una mejor optimización de costos al aprovechar diferentes precios y ofertas de proveedores. El multicloud asimismo puede ayudar a reducir el riesgo de quedar atrapado en un solo proveedor de nube, ya que distribuye la carga de trabajo entre múltiples proveedores. Esto puede proporcionar flexibilidad y mitigar el riesgo asociado con la dependencia de un único proveedor o vendor lockin. De todos estos aspectos se profundizó durante el almuerzo ejecutivo organizado por Computing, con la colaboración directa de Seidor, Infoblox, Avanade y Grupo Oesía.
El multicloud ayuda a transformar los negocios
Lo que quedó evidente durante el debate es que el multicloud no es una moda, sino una parte de la transformación de los negocios y como tal tiene que tratarse como un fenómeno que abordar en conjunto. De esa opinión se muestra Javier Vélez, Head of Architecture de Capital Energy: “El multicloud es un tema que hay que argumentar mejor cada vez. Antes, los entornos de nube estaban más segmentados, por lo que es necesario volver a examinar los conceptos relacionados con el multicloud. Debemos proporcionar argumentos claros sobre si el uso del multicloud resulta efectivo. Al hablar de Plataforma como Servicio (PaaS), es crucial considerar arquitecturas de recubrimiento y evitar quedar atrapado en un único proveedor (vendor lock-in)”.
Miguel Ángel Sánchez, Antalis Iberia
Carlos III de Madrid
Desde su punto de vista, los vendedores pueden intentar anclarte a su plataforma para impulsar la consumición de sus servicios específicos. Sin embargo, adoptar una estrategia multicloud implica una visión arquitectónica sólida. Es esencial contar con arquitectos especializados que puedan diseñar una infraestructura que permita el acceso y consumo eficiente de los servicios en la nube de diferentes proveedores. Estos arquitectos deben considerar aspectos como la interoperabilidad entre plataformas, la seguridad, el rendimiento y la optimización de costos al diseñar la arquitectura multicloud de una organización.
Tradición y multicloud
Para una empresa como Pernod Ricard España, con 150 años de historia, el salto al multicloud es todo un desafío. Como relata Martin Jones, Computer Manager- Mediterranean and Africa, “estamos evaluando los costes de las soluciones on premise y reconocemos que no es un proceso fácil”. Como explica, están centrándose en cloud, con amplia presencia en los servicios de AWS, aunque están mirando hacia Azure. “Hoy tienes que aprender Amazon, mañana Microsoft o Google; es complicado reciclarse”, puntualiza Jones.
Para Jaime Mauri, European IT Senior Manager de Nipon Gases, la primera pregunta que surge es “si deberíamos optar por una estrategia multicloud para diversificar nuestros proveedores o evitar quedar atrapados en una sola plataforma (lock-in)”. Además, debemos considerar si la infraestructura en la nube es la mejor opción para nosotros o si deberíamos optar por mantener nuestra infraestructura en un centro de datos compartido (colocation). “El cloud es un tsunami, pero tiene que haber un propósito, el mensaje de ahorro de costes de años anteriores ya no vale”, concluye Mauri.
Multicloud frente a on premise
Abel Lorenzo, Digital & Technology Spain de Heineken España, alerta sobre la pervivencia del on prem pese a la fuerte pujanza de la nube. “No estamos al cien por cien en temas legales; contamos con un modelo federado que se adapta según las necesidades de cada función. Utilizamos diversas soluciones dependiendo de los requisitos específicos. Estamos explorando el mercado, tratando de predecir la oferta y la demanda, y utilizando canales online para transformar nuestras estrategias de ventas”.
Como se comenta, “todavía tenemos una infraestructura on-premise en la línea de producción que requerirá tiempo para su transformación, la mayoría de nuestros recursos están en la nube, representando alrededor del 80 o 85 por ciento de nuestra infraestructura. Utilizamos una variedad de servicios en la nube, incluyendo SaaS, Kubernetes, PaaS, y servicios de Microsoft”. Y sentencia: “es importante destacar que nadie está al cien por cien en este proceso de transformación”.
En esta misma línea se pronuncia Enrique Ferrer, IT Manager Spain & Portugal de Ford España: “Una empresa como la nuestra, con 130 años de antigüedad, inicialmente rechazaba la idea de migrar a la nube”. Sin embargo, la percepción ha cambiado radicalmente: “Ahora estamos inmersos en un proceso completamente contrario: todo se está trasladando a la nube,. Comenzamos con Azure y ahora estamos migrando hacia Google”. Ford ha establecido una sólida colaboración directa con Google y ha adquirido el know-how necesario para llevar a cabo esta transición. Según relata, “partimos de una infraestructura con más de 120 años de sistemas heredados. La última vez que revisé el mapa de aplicaciones de nuestra empresa, contábamos con 89 aplicaciones, todas ellas propietarias y con una serie de conectores complicados. Nos enfrentamos al desafío de decidir si descartamos por completo el legado o si optamos por crear nuevas soluciones desde cero”. Están implementando soluciones personalizadas a medida que avanzan hacia una migración a sistemas más globales, aunque Ferrer reconoce que la infraestructura on-premise no desaparecerá por completo, especialmente en sectores como la manufactura y de I+D.
Francisco Manuel González, Data Center Manager de Serveo, reconoce que “el cloud representa una oportunidad para aquellas empresas que carecen de departamentos potentes en tecnología, permitiéndoles mantenerse al día en innovación al delegar en otros proveedores. Sin embargo, es importante reconocer que existen ciertas áreas críticas y sensibles que pueden no ser adecuadas para migrar al cloud. A pesar de ello, el cloud ofrece una oportunidad para mejorar la eficiencia energética y reducir el impacto medioambiental al eliminar la necesidad de que cada empresa cuente con su propio datacenter. Esto no solo representa un ahorro en términos de costos, sino también una reducción significativa en la huella medioambiental, sentencia González.
Otras experiencias multicloud
Los caminos al multicloud no son inextricables, en el caso del Grupo Anaya, en palabras de su CIO, Jorge Martín, fue por de forma accidental. “Muchos de nosotros nos encontramos en el multicloud por accidente, adoptando soluciones que se adaptan a nuestras necesidades y evolucionan con los modelos de licenciamiento. Actualmente, estamos utilizando la nube de Oracle, que funciona de manera eficiente en términos de costos y no presenta grandes problemas. Nos sentimos cómodos con esta solución. Las diferencias en las negociaciones no son significativas, y los descuentos no son drásticos. Nuestra principal preocupación radica en la necesidad de aplicativos y el mayor desafío que enfrentamos. Hemos discutido cómo los costos se han disparado, y no estoy de acuerdo con la idea de tener todo alojado internamente. Es difícil calcular los gastos de un centro de datos propio y determinar cuánto cuesta mantenerlo todo en funcionamiento”.
Por un lado, el uso de múltiples proveedores de nube puede aumentar la complejidad y potencialmente los costos de gestión. Sin embargo, también puede permitir una mejor optimización de costos al aprovechar diferentes precios y ofertas de proveedores.
Antalis es una compañía que se dedica tradicionalmente al negocio de distribución de papel pero que en estos momentos está desarrollando de forma muy exitosa su unidad de negocio de packaging para la protección y embalaje de productos. Según explica Miguel Ángel Sánchez, Information Technolgy Manager de Antalis, “tenemos un sistema de control con robots, varias fábricas (una en Pinto, Madrid) y un centro de datos en Francia donde funciona un modelo IaaS. Además tenemos alguna aplicación también en modelo SaaS. Si tuviésemos que cuantificar el coste de implementar un DRP a nivel de infraestructuras y procedimientos en formato onpremise el coste seria muy alto y probablemente no llegaríamos a los estándares de calidad de nuestro proveedor de servicios IaaS en Francia. Nuestro mapa de aplicaciones cloud ha sido una consecuencia de que los proveedores ya solo empiezan a comercializar la versión en la nube y te tienes que adaptar
El multicloud en la Universidad
El enfoque en una empresa, determinado por su tamaño, tiende a ser más centrado y ágil. Sin embargo, la universidad, suele adoptar una perspectiva más amplia de miras. Así lo expresa José Luis Hernández, Director del Servicio de Informática y Comunicaciones de Universidad Carlos III de Madrid: “Para nosotros, el multicloud es una necesidad, ya que no somos una entidad única, sino un conjunto de entidades diversas. Nuestra estructura es como un ecosistema celular, donde los investigadores operan en un ámbito mientras que la gestión se desarrolla en otro. En cuanto a la parte TIC, tenemos que participar de forma natural en el multicloud, ya que trabajamos con Amazon, Google y Microsoft, todos ellos ofreciendo una variedad de servicios como SaaS y PaaS. Esto se ha convertido en parte de nuestro ADN universitario. Nuestros equipos de sistemas deben tener un conocimiento sólido en multicloud, lo cual es una realidad. Estamos implementando planes formativos para asegurar que nuestra infraestructura heredada y nuestro ADN nos permitan internarnos en el mundo del cloud nativo. Esto significa que, si es necesario trasplantar algo, podamos hacerlo sin problemas. En resumen, podemos decir que somos nativos del multicloud por definición”.
Como representante de la privada, Ventura Morcillo, Head of IT de Universidad Antonio de Nebrija, comenta las dificultades de invertir en la nube de su entidad, “somos una entidad de educación y no tenemos descuentos, ni desgravamos el IVA, lo que aumenta los costes. Creo que nadie está solo en cloud, estamos en on prem y cuando hemos pasado a la nube lo costes se disparan; hay que buscar el equilibrio. No tiene sentido tener servidores de impresión en cloud, tenemos que convivir con los dos mundos
Su compañera Noelia Marbán, Directora de TI del Vicerrectorado de Educación Digital y Tecnología, refuerza este mensaje: “yo creo que estamos en primero de madurez. Actualmente, nos encontramos en una etapa inicial en la que no podemos permitirnos el uso de varios proveedores de nube debido a la carencia de recursos, tanto en formación como en presupuesto. No obstante, es fundamental reconocer que eventualmente deberemos avanzar en esta dirección para evitar depender exclusivamente de un proveedor y adaptarnos a las necesidades tecnológicas en constante evolución. Las limitaciones actuales, como la falta de recursos de formación y presupuesto, son una realidad que debemos afrontar. Además, debemos considerar cómo controlar los costos asociados con el uso de la nube, ya que, aunque suene atractivo, puede resultar costoso cuando recibimos la factura”.
El multicloud en la Administración Pública
Ángel Luis Sánchez, CTO de DGSD-Consejería Digitalización de la Comunidad de Madrid es un convencido de la filosofía cloud, sin desestimar la cloud privada. “En 2015, estábamos listos para trasladar nuestros servicios a la nube pública, pero aún manteníamos algunos CPD. Desde 2016, hemos estado utilizando un cloud privado. Montar nuestra propia infraestructura en casa fue la opción más rápida, y durante la pandemia, no encontramos problemas significativos. En 2018, implementamos una configuración de activo-activo, aunque aún no teníamos un CPD de respaldo para ese cloud privado. Al solicitar ofertas para un CPD de respaldo, descubrimos que el costo sería tres veces mayor sin las comunicaciones incluidas”. Según considera Ángel Luis Sánchez,, ¿qué importa si la nube es propia o externa? Además, especialmente en lo que respecta a los datos, no hay razón para no considerar la nube pública. “Aunque valoramos la idea de una nube soberana, debe ser financieramente viable. Simplemente migrar a la nube por migrar tampoco tiene mucho sentido. Desde 2017 hasta el 2022, nuestra nube pública nunca ha fallado, mientras que las otras han experimentado interrupciones en ocasiones”.
La Administración Pública, dada su naturaleza, no puede quedar vinculada a un único proveedor. Carlos Maza, Director de Digitalización y TI de Tribunal de Cuentas, es un exponente de esta ortodoxia: “En nuestra organización, contamos con un entorno multicloud, que incluye dos centros de datos locales, así como servicios de infraestructura como servicio (IaaS) y software como servicio (SaaS). Somos el Tribunal de Cuentas y auditamos, siendo un ejemplo en el sector público. Somos conscientes de las funcionalidades que ofrece la nube, y el problema del “vendor lock-in” no es algo que afecte al sector público”. Los monopolios no están alineados con los valores de la Unión Europea, y el dinero de todos debe gestionarse con transparencia y competencia. “Aplicamos la ley de contratos para garantizar la concurrencia y evitar la dependencia de un único fabricante”, explica Maza.
La independencia del proveedor es un tema fundamental en la Unión Europea en la lucha contra los monopolios. La actividad de la AAPP se rige mediante contratos de cinco años como máximo, un período corto que permite cambios. “Consideramos que la seguridad de los datos no está completamente lograda en el multicloud; buscamos una nube soberana donde los datos de los ciudadanos estén en buenas manos. Es crucial asegurar la protección de los datos, incluyendo casos como denuncias de maltrato falsas. Esto no es un asunto marginal para los ciudadanos; todo debe estar asegurado”, enfatiza Carlos Maza.
Julio Perales, Jefe de Servicios Gestionados, Responsable del Centro Excelencia Cloud de la Subdirección General de Sistemas y Tecnología del Ayuntamiento de Madrid, confirma que esta normativa se cumple en su organización. “Tenemos la denominación Madrid Multicloud, mi trabajo consiste en desarrollar esa línea de desarrollo, con tecnologías punteras y resolviendo las demandas de la gente de Negocio”. Como imperativo, “no nos podemos casar con un hiperescalar, tenemos que ser neutrales y basarnos en criterios económicos y de calidad”. En cuanto a la nube pública están muy metidos en Azure dado que cuentan con Office 365, pero tienen también cloud privado y parten del compromiso de avanzar a la Infraestructura como Servicio.
