La inteligencia artificial generativa (GenAI) es el acelerador de la década, lo que representa una oportunidad significativa e inmediata para las organizaciones. Una encuesta de Dell Technologies realizada a 500 responsables de la toma de decisiones de TI (ITDM) con responsabilidades en implementación de IA generativa en Francia, Alemania, Reino Unido y Estados Unidos, revela un creciente interés por la GenAI y la mayoría de los encuestados (78%) afirma que están entusiasmados con el potencial que puede tener en su organización. Además, tres cuartas partes (76%) esperan dedicar un mayor gasto en TI a proyectos de IA durante el próximo año.
Con un impacto económico mundial de GenAI previsto de entre 2.600 millones y 6.000 millones de dólares anuales, los resultados de la encuesta ponen de manifiesto que las organizaciones están consolidando sus enfoques de IA generativa. De los que han superado una fase piloto, el 87% afirma que la IA generativa está en el camino de ofrecer resultados significativos, mientras que el 80% indica haber implementado una toma de decisiones centralizada y/o centros de excelencia. En cuanto a la forma en que despliegan las soluciones, el 82% de los ITDM prefieren crear un enfoque local o híbrido para la GenAI, con la seguridad, el coste y el control como factores principales de este enfoque (37%).
El 37% de responsables de TI afirma que sus organizaciones son algo o muy reacias a adoptar GenAI. Las preocupaciones de este grupo incluyen la seguridad (45%), la complejidad técnica (39%) y la gobernanza de datos (38%)
Las organizaciones parecen preparadas para capitalizar esta oportunidad: el 44% de los encuestados afirma que sus organizaciones se encuentran en la etapa inicial o media de su viaje hacia la GenAI y casi la mitad (49%) espera ver resultados significativos dentro de seis meses a un año.
Los resultados revelan que más de tres cuartas partes (76%) creen que su impacto será significativo o transformador (significativo: 54%, transformador: 22%). Las áreas de mayor impacto incluyen el aumento de la productividad, la optimización de los procesos y el ahorro de costes.
¿Para cuando aumentará realmente el gasto en IA generativa?
Si bien la inversión en GenAI va viento en popa, el 37% de los encuestados señaló que sus organizaciones están algo o muy reacias a adoptar GenAI. El Reino Unido muestra la mayor preocupación, con casi la mitad (49%) de los encuestados indecisos, más del doble que en Francia (22%). Las principales barreras que impulsan las dudas de las empresas son la seguridad, la complejidad técnica y la gobernanza de los datos.
De los que emplean GenAI para uso profesional, los encuestados en el Reino Unido (46%) y Estados Unidos (45%) afirman que la utilizan al menos una vez al día. Los encuestados de todas las ubicaciones también informan de un mayor uso personal de GenAI, lo que sugiere que los ITDM con responsabilidades de GenAI están mejorando sus habilidades en su tiempo libre. El Reino Unido lidera el uso personal, con un 64% de encuestados que utiliza la GenAI una o más veces al día, seguido de Alemania (59%), Francia (58%) y Estados Unidos (54%).
