Cosentino, multinacional española de fabricación y distribución de superficies para la arquitectura y el diseño, puso en 2019 en manos de DXC Technology la entrega de servicios de robotización y automatización de procesos de negocio.
El objetivo del servicio entregado por DXC es el de digitalizar “todos los procesos de negocio de menor valor”, optimizándolos, redefiniéndolos y reduciendo plazos y costes, eliminando errores, mejorando la operativa interna y la relación con clientes, partners y proveedores. Al mismo tiempo, el servicio permite disponer de múltiples cuadros de mando que mejoren la gestión y capacidad de respuesta del negocio, su productividad, competitividad y rentabilidad.
“Desde hace cinco años mantenemos un crecimiento sostenido de dos dígitos y queremos que este crecimiento sea escalable y sostenible en el tiempo, lo que exige digitalizar, redefinir y automatizar muchos de los procesos operativos que tenemos en el grupo”, afirma José Manuel Rodriguez, CIO de Grupo Cosentino.
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Aplicación de tecnologías avanzadas
Para alcanzar los objetivos perseguidos por Cosentino se están inteligencia artificial junto con OCR para automatizar todos los procesos o parte de ellos que requieran la lectura, interpretación e identificación de documentos: contratos, pedidos, nóminas, albaranes, firmas, etc.; RPA para la robotización y automatización de procesos en los diferentes sistemas de Cosentino; y se está iniciando la implantación de la tecnología de process mining para acelerar la fase de identificación de oportunidades de reingeniería y automatización, modelizando procesos, analizando e identificando áreas de mejora para crear casos de uso de manera más eficiente y ágil.
Se han desplegado más de 170 robots gracias a los cuales se han conseguido ejecutar de forma automatizada más de 231.000 operaciones de los distintos procesos
Robotic as a Service
El servicio entregado por DXC incluye un modelo de pago por uso Robotic as a Service para la ejecución de los diferentes agentes virtuales basado en las horas de proceso reales consumidas, lo que ha permitido escalar el programa rápidamente.
“El siguiente paso -explica Marc Román, responsable de la práctica de Hiperautomatización en DXC,- es avanzar en la industrialización del programa, lo que permitirá a Cosentino seguir creciendo de manera sostenible”.
Actualmente ya se han desplegado más de 170 robots gracias a los cuales se han conseguido ejecutar de forma automatizada más de 231.000 operaciones de los distintos procesos. Permitiendo a Cosentino liberar más de 42.000 horas de trabajo de los diferentes equipos.
