El negocio minorista está inmerso en un cambio de modelo estructural que implica asumir nuevas fórmulas híbridas de omnicanalidad y omniexperiencia después de 25 años de historia llena de altibajos, crisis, absorciones, cierres y también grandes momentos. Franquicias, cadenas asociadas, tiendas independientes, grandes almacenes se han adaptado a través de un modelo resiliente que les ha permitido seguir en la cresta de la ola a lo largo de todos estos años. La última crisis está poniendo a prueba una vez más su capacidad de resistencia.