Sin embargo, este cambio en los negocios transforma tambin la innovacin tecnolgica donde la convergencia entre tecnologa y negocio parece incuestionable.
Para la mayora de los directores de Tecnologa de la Informacin, las presiones van en aumento. Cmo pueden justificar el valor de unos gastos e inversiones TI cada vez mayores, atender a unas necesidades cada vez ms importantes, elegir entre objetivos muchas veces en conflicto y suministrar nuevas capacidades cada vez con mayor rapidez, cuando la calidad es un imperativo absoluto?
La capacidad de adaptarse es crtica la supervivencia a largo plazo depende de adaptarse al ecosistema de relaciones de negocios dinmicas y entornos de negocio en cambio constante.
Hoy, las compaas de xito son aquellas que explotan sus relaciones comerciales y suministran mejores productos y servicios mediante alianzas, centros de servicios compartidos, colaboracin y outsourcing. Los lderes de negocio ms innovadores son giles y adaptables reducen el ncleo de su negocio y expanden su periferia.
Se puede analizar en qu medida las empresas en general utilizan la Tecnologa de la Informacin examinando dos dimensiones clave
El enfoque. Cmo adoptan las empresas decisiones sobre Tecnologa de la Informacin (tctico, alineado con el negocio, integrado con su ecosistema).
La ejecucin. De qu manera implementan y ponen en prctica esas decisiones (reactiva, gestionada, gil).
Las empresas modernas deben buscar la Tecnologa de la Informacin Adaptable, que implica un enfoque totalmente integrado con su ecosistema y una agilidad de ejecucin absoluta.
Tecnologa de la Informacin Adaptable, o auto-adaptable, significa tener una infraestructura tecnolgica que es una eco-estructura – es decir, una que se extiende ms all de los lmites de la empresa, a todos los partners, proveedores y clientes que forman su ecosistema.
En el mundo de la Tecnologa de la Informacin Adaptable, los ejecutivos de negocio y los ejecutivos TI participan conjuntamente en las decisiones fundamentales sobre qu, cmo, por qu y con quin conectar y sobre cmo se realizan las transacciones. Las decisiones tecnolgicas se rigen por criterios de negocio y la tecnologa es parte intrnseca del modelo de negocio.
Hoy, el mantenimiento de la tecnologa absorbe una proporcin cada vez mayor del presupuesto de TI; algunas empresas y organizaciones estn gastando un 90 por ciento de su presupuesto slo en el mantenimiento de sistemas ya existentes. Con slo un 10 por ciento que queda para nuevas iniciativas, hay poca flexibilidad para aprovechar nuevas oportunidades.
Un enfoque de Tecnologa de la Informacin adaptable crea un entorno tecnolgico en el que puede adoptarse al cambio de forma ms econmica, mientras se reducen los costes de operacin permanentes. La TI adaptable reduce el coste del cambio en una empresa.
Para cada empresa u organizacin, el camino hacia la TI Adaptable ser nico y distinto – y no ser necesariamente una lnea recta. Sin embargo, cada paso generar valor para la organizacin.
La TI Adaptable apoya realmente los objetivos de crecimiento y rentabilidad de la empresa; gestionando la creciente complejidad del negocio, haciendo apuestas tecnolgicas inteligentes y aprovechando nuevas oportunidades mediante un despliegue rpido de capacidades tecnolgicas.
En Cap Gemini Ernst Young pensamos que el xito en una economa de tanta incertidumbre requiere que las empresas posean una plataforma tecnolgica que haga posible el cambio. No hay necesidad de adivinar lo que traer el futuro. Si su infraestructura TI es adaptable, encontrar mucho ms fcil enfrentarse a un futuro impredecible.
La mayora de las empresas y organizaciones encuentran hoy que sus actividades estn restringidas por la limitada funcionalidad de sus aplicaciones, un problema que se agrava por el alto coste al intentar conectarlas en un mundo de sistemas regidos por aplicaciones. Los procesos debern integrarse, simplificarse y racionalizarse en la totalidad del ecosistema, donde las relaciones y alianzas surgen rpidamente y pueden terminar sin previo aviso.
Lo que se necesita en este entorno ms fluido es un cambio de enfoque fundamental de aplicaciones a arquitectura (capacidades y conocimientos avanzados de arquitectura, utilizando soluciones y mtodos probados, estndares comunes, componentes de aplicacin comunes y mxima reutilizacin de las inversiones existentes).
La Infraestructura Adaptable responde a esta necesidad de manera flexible y elegante. Abstrae y separa el proceso de las aplicaciones, de forma que los usuarios slo necesitan que se les presenten las tareas asignadas. Ofrece un directorio de usuarios seguro, que determina en qu procesos pueden colaborar diferentes usuarios. Se integra sin fisuras con todos los elementos del ecosistema, ofreciendo un acceso transparente a procesos e informacin compartidos, y suministrando una plataforma que permite una mayor colaboracin.
La Infraestructura Adaptable es la base esencial para la Tecnologa de la Informacin Adaptable, pero no significa en modo alguno la ltima palabra sobre la cuestin.
Las organizaciones y empresas adaptables evolucionarn en torno a procesos dinmicos en tiempo real, realizados en cualquier lugar, en cualquier momento, utilizando Soluciones Adaptables. Las cadenas de suministro sern capaces de auto-organizarse en base a la demanda en tiempo real. El sistema de gestin de relaciones con clientes o CRM se difundir por toda la empresa y veremos cmo las relaciones se convierten en la base crucial del proceso en el negocio Adaptable.
Nuestro enfoque est basado en crear para cada empresa un mapa de ruta exacto y personalizado hacia el futuro, que ofrezca beneficios desde el comienzo a un costo asequible. Se tiene previsto organizar sistemas de colaboracin prcticos, de bajo costo y rpida accin, diseados para acelerar la aplicacin de los conceptos de TI Adaptable en el contexto de cada empresa u organizacin especfica. El evento se desarrolla conjuntamente durante varias semanas para adaptarlo a las caractersticas especficas de la empresa u organizacin en cuestin.
Juan Carlos Martnez Hoz, vicepresidente de Cap Gemini Ernst Young
