La solución presentada por Delaware permitirá a los operadores afrontar el lanzamiento de nuevas ofertas en un mercado tan dinámico como el de las telecomunicaciones, tanto fijas como móviles, debido a los nuevos servicios llegados de la mano de ADSL y la 3G de telefonía móvil. De esta forma, la solución facilita los procesos de facturación, permitiendo además analizar las ofertas comerciales más adecuadas a los patrones de consumo de los diferentes clientes.
La solución, denominada Abacus Billing Manager, se compone de cinco productos complementarios, que abordan tareas como la automatización de procesos y rectificación y recálculo de ofertas, soporte de procesos de revisión de facturas, convergencia de facturadores antiguos, tratamiento de facturas en formato electrónico o reposicionamiento de clientes en cuanto a planes de precios más favorables.
Delaware ya cuenta con Vodafone y Amena como usuarios de la nueva solución Abacus y espera que la nómina de clientes se incremente próximamente con operadores de telefonía fija. La compañía, de capital española, pretende abordar el mercado de Europa del Este próximamente con esta solución.
Aunque la solución está especialmente indicada para el segmento de operadores de telecomunicaciones, Delaware también pretende extenderla a otros segmentos de mercado, como utilities e incluso comercializarla bajo modelo ASP.
