La diversidad tecnolgica, la falta de homogeneidad y los excesivos costes de mantenimiento que soportaba precisamente por estos motivos, llevaron a Unidad Editorial (la empresa editora de El Mundo) a plantearse un proyecto de transformacin tecnolgica para adecuar sus estructuras informticas en el medio y largo plazo.
La solucin vino de la mano de un cambio tan brusco como meditado, que se bas en dos grandes proyectos uno de gestin interna y otro de consolidacin de plataformas. Como explica Fernando Macho, director de Infraestructuras Informticas, la situacin hace dos aos era la de una arquitectura tecnolgica costosa y de bajo rendimiento, donde se haban provocado islas de gestin difcilmente compatibles entre s. Era necesario establecer el nuevo papel del departamento de informtica dentro de la compaa con criterios de rentabilidad y adems asegurar una evolucin de futuro en todo el rea de sistemas. De hecho el gran proyecto informtico que la compaa ha llevado a cabo en los dos ltimos aos ha sido desmontar y volver a montar gran parte de sus estrategias de sistemas.
Con el proyecto de gestin interna se sentaron los principios bsicos de funcionamiento operativo del centro de proceso de datos, en cuanto a su organizacin y procesos de trabajo, con una orientacin marcada hacia los clientes y sobre bases estrictas de rentabilidad. Un proyecto de reingeniera que pretenda como objetivo principal adaptar con coherencia los costes de la TIC a las necesidades de la empresa editora. Un proyecto que en definitiva, en palabras de Macho, quera imponer ante todo criterios de sensatez en la poltica y en las normativas del rea de sistemas.
De forma concurrente, a este primer esfuerzo de gestin sigui la elaboracin de un plan de consolidacin tecnolgica que puso de patas arriba las estrategias seguidas hasta ese momento. No se trataba de un simple cambio de hardware o de aplicaciones, sino ms bien de establecer pautas de actuacin futura, pero partiendo de la evaluacin del parque existente, equilibrando los recursos instalados y dimensionando correctamente los diferentes servidores y puestos de trabajo de la compaa.
Los tres grandes entornos de trabajo de la instalacin se mantienen, pero con criterios distintos de gestin y de evolucin. En el rea de produccin editorial, soportado en distintas plataformas Microsoft (Windows 95, 98, Professional), el futuro se encamina hacia la estandarizacin de la plataforma; por su parte. la gestin corporativa, soportada en SAP (AS/400) y Meta 4 bajo un motor Oracle, no suscit una especial preocupacin en aquellos momentos y, por ltimo, el rea de Internet, gestionado por una empresa del Grupo y basado en Linux, ofreca los suficientes buenos rendimientos como para requerir de una atencin inmediata.
Sin duda uno de los hilos conductores de la poltica de sistemas surgida en aquellos momentos se basa en el papel de Microsoft dentro de la instalacin. Se entiende que este entorno de trabajo es el ms adecuado y se arranca un proyecto de estandarizacin de la plataforma informtica, que incorpora una nueva modelizacin del puesto de trabajo y de los servidores de empresa.
Tras la incorporacin de Directorio Activo de Microsoft y la decisin de fijar el puesto de trabajo sobre Windows XP, se realiz un estudio de los perfiles de hardware necesarios para atender cualquiera de las necesidades operativas en funcin de sus tiempos de respuesta. A partir de aqu se disearon 4 tipos de puesto de trabajo que se probaron en un piloto desarrollado en la delegacin de Huelva lo que pretendamos era modelizar el puesto de trabajo, generando los perfiles de cada uno de los tipos de mquina en cuanto a rendimiento y software, para dotarlas de los mecanismos de seguridad necesarios que impidieran violar su dimensionamiento. El piloto que llevamos a cabo en Huelva fue decisivo despus de tres meses de funcionamiento tan slo se generaron 10 incidencias para un parque cercano a los 30 puestos de trabajo, unos resultados ciertamente inesperados.
En la parte de servidores, la decisin haba sido similar, es decir, realizar una migracin de todos ellos hacia Windows 2000, en un intento claro por reducir el nmero de entornos e incluso de versiones estamos convencidos de que cuanto ms homognea sea la plataforma, mejores soluciones podremos ofertar a nuestros clientes. Las islas son siempre un problema porque es difcil y costoso mantener al departamento formado en un conjunto variopinto de sistemas, sin contar con los elevados gastos de mantenimiento que esta situacin impone en temas como la actualizacin software o la implantacin de medidas de seguridad, comenta el director de infraestructuras.
Esta clara poltica por los estndares de Microsoft se basa tambin en un conocimiento profundo de las estrategias de un suministrador al que, segn Macho, hay que seguir con todas las consecuencias si lo que deseas es utilizar sus sistemas. Esto significa que en cuanto .Net se convierta en una opcin clara, Unidad Editorial realizar la migracin oportuna y de manera sucesiva a las distintas versiones que sea capaz de sacar la empresa de Bill Gates la estrategia del suministrador es evidente en cuanto a la sucesin del cambio de versiones de sus productos. Si no sigues su estela, el resultado es la acumulacin de pequeos problemas que terminan convirtindose en uno grande. Pero lo importante no es esto, sino el convencimiento de que el entorno Microsoft est madurando y mejorando en sus rendimientos, con una coherencia que no ha tenido jams hasta la fecha y con unas facilidades impensables hace poco tiempo.
El proyecto de centralizacin de sistemas se realiza de manera simultnea al de estadarizacin de plataformas. Ahora se trata de generar unas directrices estratgicas nicas para todas las infraestructuras corporativas del Unidad Editorial, evitando que por la propia expansin del Grupo se creen Reinos de Taifas de difcil gestin.
Este proyecto se est realizando de manera pausada porque se prevn diferentes escenarios de evolucin, entre los que se incluye la posible externalizacin global de los sistemas. Esta es una posible salida que en todo caso se tomara a medio o largo plazo. Si llega ese momento, lo importante ser haber barrido bien tu propia casa para poder establecer un acuerdo correcto con la empresa de outsourcing. En cualquier caso para que esta posibilidad pueda plantearse de una manera correcta, tendremos que haber finalizado previamente todos nuestros proyectos de estandarizacin y de gestin integral del grupo y aunque ya hemos avanzado en muchas reas nos quedan otras como las de almacenamiento donde todava mantenemos algunas debilidades. Fernando Macho est ya diseando un nuevo proyecto de integracin de almacenamiento soportado en modelos de red SAN que aprovechar el cambio tecnolgico ya finalizado en la LAN y en la WAN de la empresa.
Cualquier proyecto de centralizacin exige unas comunicaciones potentes. Por esta razn hace dos aos, Unidad Editorial comenz un proyecto de modernizacin de sus infraestructuras de cableado y de electrnica de red para ofrecer mejores servicios a sus usuarios internos. La situacin en aquellos momentos no era la mejor, disponamos de una electrnica de Cabletrn pero el problema principal radicaba en un cableado de Categora 5 que no estaba plenamente certificado. Lo que es evidente es que cuando tus tiempos de produccin son pequeos hay que extremar las capacidades de fiabilidad y disponibilidad de los sistemas y esto nos llev a un cambio urgente de nuestras infraestructuras.
Los nuevos requerimientos pasaban por un cableado de Categora 6 totalmente certificado y finalmente implantado por Avaya, que permitiese Gigabit Ethernet a nivel de fibra ptica y de cobre. Para la electrnica se opt por Nortel en base a su presencia de mercado, sus soluciones de clase operador y porque ofertaba la solucin requerida por el cliente de un MultiLink Trunking sobre circuitos Gigabit Ethernet.
En la parte de WAN, el proyecto est ahora mismo en fase de resolucin, pero lo que si parece claro es que la nueva infraestructura podra basarse en el servicio MacroLan de Telefnica con ciertos componentes LMDS que permitan incorporar soluciones de red privada virtual.
Una de las reas de mayor preocupacin es la seguridad y uno de los proyectos ms relevantes ha sido la implantacin de 1.200 licencias de Symantec Antivirus Enterprise Edition 8.0 en toda la compaa.
Unidad Editorial dispona anteriormente de un sistema basado en soluciones McAffe, pero probablemente porque se instal mal desde el principio, nunca lleg a funcionar correctamente y hace dos aos tuvimos un cdigo rojo que casi nos impidi sacar el peridico a la calle. Esta situacin propici a lo largo del ao pasado un proyecto para buscar una nueva solucin, cuyo principal requisito era que estuviera certificada para Windows XP por Microsoft.
Tras analizar diferentes opciones, las dos finalistas fueron McAffe y Symantec (Norton), siendo esta ltima la elegida en funcin de los siguientes criterios oferta de una proteccin global para los puestos de trabajo, los servidores de archivos, de Exchange, as como al nivel de pasarela y web; baja ocupacin del sistema; sencilla implantacin; rpida deteccin de los virus; actualizacin permanente ante las nuevas versiones y una poltica de licencias adecuada a los intereses del cliente. Durante los meses que lleva implantado operamos con una garanta del cien por cien y con unos tiempos de respuesta de escaneado de adjuntos de tan slo 120 milisegundos, un tiempo imperceptible para los usuarios.
