Global Crossing ha intentado solucionar en parte sus problemas actuales de carencia de profesionales cualificados poniendo en marcha un programa de formación para licenciados. El programa ha supuesto la inclusión de 16 personas que, ganando salarios realistas, tendrán la posibilidad de prepararse durante dos años. Al final del programa los participantes contarán con un gran bagage de conocimientos técnicos además de experiencia comercial.
En la actualidad, las personas más buscadas son, por detrás de las que disponen de conocimientos sobre comunicaciones, aquellas que dominan la voz sobre IP (VoIP), la gestión de proyectos y la atención técnica post-venta. Sin tener en cuenta las dificultades técnicas de VoIP, la tecnología no ha experimentado una mayor aceptación debido en gran parte a la escasez de profesionales especializados en esta área concreta. Estamos buscando ingenieros a los que proporcionamos la formación necesaria para seguir avanzado, explica Vicky Burbridge, consultora de Dream It.
Una opción para manejar la actual situación de carencia de profesionales en TI es contratar a ingenieros recién licenciados garantizándoles formación específica en materias como VoIP o Cisco. Simon Davidson, director de formación en el Phillips Group explica que las compañías están cogiendo gente de otras áreas y formándolas en VoIP porque no encuentran profesionales con amplios conocimientos en la materia. Las firmas se ven obligadas a coger los ingredientes crudos y convertirlos en expertos. De acuerdo con el consultor Robert Walters, las compañías pagarán entre 11 y 14 millones de pesetas a personas con conocimientos limitados en VoIP, mientras un director pueden ganar más de 28 millones de pesetas. Estos puestos son difíciles de cubrir debido a la falta de profesionales con amplios conocimientos en este ámbito que puede llegar a recibir fácilmente cinco o seis ofertas de empleo, asegura Paul Rush, responsable de telecomunicaciones en la firma Robert Walters.
La mala noticia para las empresas que se encuentra ante la problemática de cubrir vacantes es que no hay indicios de mejora. Las tecnologías emergentes provocarán aún más carencia y particularmente en el momento en que las TI empiecen a consolidarse en otros lugares del mundo.
A medida que los profesionales especializados son cada vez más escasos en ciertos sectores clave, los licenciados sin experiencia demandan salarios más altos que superan claramente su valor real en el mercado. Sus demandas se ven además y a menudo incrementadas por la creencia de que, como ellos son licenciados en un mercado afectado por una grave carencia de profesionales cualificados en TI, pueden demandar salarios iguales a los de los trabajadores experimentados.
La emergencia de este fenómeno en el mercado laboral puede ser también responsabilidad de determinadas firmas de recruitment, que con el objetivo de atraer y retener a los licenciados con demasiada frecuencia generan expectativas poco realistas. Los gobiernos han encontrado en la apertura de las fronteras a trabajadores inmigrantes especializados en TI una solución a corto plazo.
Por otra parte, todo esto ha producido efectos positivos colaterales. Algunos agentes de la industria que en el pasado se quejaban de la existencia de una actitud demasiado conservadora a la hora de mantener a los trabajadores de mayor edad, están comenzado a adoptar posturas a favor de éstos. Las empresas reconocen que aquellos cuya edad sobrepasa los 40 son menos propicios a cambiar de trabajo y además disponen de una cualidad con la que no cuenta casi ningún recién licenciado, a saber, experiencia.
Las expectativas tienen que cambiar, asegura Shelley Gorys, director de ventas de la consultora de recruitment del Reino Unido, Alexander Francis, quien explicó que si los candidatos disponen sólo de la mitad de las cualidades necesarias y cuentan con la actitud necesaria, pueden ser formados. Esto conducirá también a una nivelación de los salarios, ya que las compañías no están dispuestas a pagar lo mismo por una persona con menos conocimientos técnicos que las obligará a invertir tiempo y dinero en su formación.
El fenómeno, denominado avidez del licenciado, es una problemática que reconocen haber experimentado numerosas firmas y compañías de recruitment. Aunque a menudo los demandantes de trabajo en el segmento de las comunicaciones solicitan salarios por debajo de los 5 millones de pesetas, muchas solicitudes exceden los 8, 5 millones de pesetas y en demasiadas ocasiones la gente se ve seducida por los beneficios a corto plazo de un alto salario inmediato más que por la experiencia acumulada que les hará atractivos para las empresas en un futuro.
