“Para poder desarrollar nuevos servicios móviles, los operadores necesitan mejorar sus plataformas de telecomunicaciones. Creemos que HP y sus socios cuentan con la tecnología necesaria para afrontar estos retos”. Con estas palabras, Enrique Solbes, director de la división de telecomunicaciones de Hewlett-Packard para EMEA, presentó un adelanto de las nuevas soluciones de servicios móviles de su compañía, que pasan por acuerdos con diferentes empresas para alinear tecnología y negocio.
Uno de los acuerdos más importantes de la división telcos, la menos conocida de HP a pesar de sus veinticinco años de experiencia, ha sido con la compañía mFormation para suministrar una plataforma software denominada HP MDM (Mobile Device Management) que posibilitará a Telefónica la gestión remota de sus dispositivos móviles. De esta manera, proveerá un soporte técnico más eficiente que permitirá la reducción de costes de atención al cliente a través de la simplificación de las redes de telecomunicaciones.
Además, HP se encargará de suministrar toda la infraestructura hardware que se precise, incluyendo servicios de consultoría e integración. mFormation configurará remotamente por radio y en tiempo real el acceso a diferentes servicios de datos y conexiones de red, así como la actualización de las diferentes aplicaciones, corrigiendo posibles incidencias y fallos que pudieran surgir. Según explica Solbes, las principales ventajas de esta solución son fundamentalmente tres: “se gana en simplicidad por la facilidad de integración, agilidad por la rapidez con la que se gestionan los servicios y se mejora la satisfacción de los clientes gracias a nuestro soporte remoto”. Actualmente Telefónica está llevando a cabo el proceso de implantación de HP MDM, que se está desarrollando a través de diferentes fases, y se espera que esté completado a finales de este año.
Adicionalmente, HP ha anunciado la colaboración con Red Hat para el lanzamiento el próximo mes de abril de una gama completa de servidores blade basados en el estándar ATCA, a través de su plataforma de comunicaciones avanzada y abierta que ejecuta diversos sistemas operativos, incluido Linux, para compañías de telecomunicaciones.
La compañía dará más detalles en la próxima edición de 3GSM que se celebrará en Barcelona, presentando nuevos servicios y productos móviles que abarcan desde plataformas para compañías operadoras, software y aplicaciones móviles y de tarificación, hasta equipos inalámbricos como portátiles, o PC de bolsillo iPAQ. Además, HP desvelará si las negociaciones que actualmente está manteniendo con Amena para el desarrollo conjunto de proyectos de I+D fructificarán en algún acuerdo formal.
