Para ello, la compañía germana ha suscrito un acuerdo con VoiceObjects, una desarrollado de sistemas de gestión de aplicaciones de voz. El objetivo de SAP es permitir que el usuario puede hacer uso de las soluciones con comandos de voz, algo especialmente útil para la fuerza de ventas en constante movimiento.
El comercial podría, de este modo, hacer uso de las aplicaciones CRM, incluso, desde su teléfono móvil.
SAP aprovechará el sistema de gestión de aplicaciones de voz VoiceObjects Factory, dentro de su plataforma Netweaver para permitir el desarrollo y despliegue de este tipo de soluciones. Para ello, hará uso del estándar Voice XML.
