El volumen de transacciones de comercio electrónico en España en 2000 alcanzó los 15.000 millones de pesetas, según se afirma en un estudio de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), donde se destaca que, a pesar de que la cifra refleja una baja aceptación de este tipo de servicios por parte de los usuarios, el incremento experimentado durante el último trimestre del año, que fue del 97 por ciento, hace pensar que el e-commerce está despegando en nuestro país. Sin embargo, no debemos olvidar que este último período coincide con un aumento del consumo debido a la campaña navideña.
Una de las conclusiones que más destaca es que se considera que la baja penetración de Internet en España explica la escasa aceptación de los servicios de comercio electrónico.
Según el informe, los consumidores se decantan cada vez más por sitios nacionales frente a los extranjeros; así, de los 8.751 millones de pesetas obtenidos en la segunda mitad de 2000, el 50 por ciento corresponde a transacciones en España. Además, de 1.058.472 operaciones realizadas durante ese período, el 58 por ciento son con origen y destino España, el 34 por ciento son operaciones en España con el exterior y el 8 por ciento restante del exterior en España.
En cuanto a las transacciones en sitios de comercio electrónico extranjeros, entre julio y diciembre de 2000, éstas alcanzaron los 2.932 millones de pesetas. De esta cantidad, el 66 por ciento corresponde a transacciones con Estados Unidos, el 20 por ciento con la UE y el 7 por ciento con América Latina.
Por lo que respecta a la seguridad de las operaciones, entre el 84 y 87 por ciento de las transacciones que se han realizado con sitios españoles se han efectuado mediante algún tipo de comunicación segura (SSL o SET).
