La Agrupación de Tiendas Virtuales en España (Atiendes), creada el pasado mes de mayo y en la que participan ya un total de 17 comercios on line, ha dado a conocer sus planes, los cuales pasan por cumplir la meta de que el comercio electrónico centrado en el consumidor, B2C, se consolide en España. Esto supone que los usuarios puedan realizar sus compras a través de Internet con la misma confianza con que lo hacen en cualquier comercio tradicional.
Además de esto, Atiendes está trabajando para que tanto las instituciones financieras como los organismos del Estado igualen las condiciones y la regulación de los comercios on line a las que rigen el funcionamiento del comercio tradicional, algo que según Eduardo Berrocal, presidente de DVDGO y portavoz de Atiendes, considera de vital importancia para favorecer el desarrollo del e-commerce en nuestro país.
Algunas de las barreras que hay que superar para que el B2C termine de despegar son las comisiones que las entidades emisoras cobran a las tiendas virtuales por el uso de tarjetas de crédito que, comparadas con las estipuladas para el comercio tradicional, son bastante mayores; la desconfianza de los usuarios a la hora de realizar una transacción o la falta de información por parte de algunas empresas.
Por estos y otros motivos, Atiendes, una organización flexible y abierta a otros participantes que deseen formar parte de ella y que compartan su filosofía y objetivos en relación al e-commerce, intentará poner en marcha distintas iniciativas con el fin de garantizar la seguridad en las compras vía Internet.
Entre sus planes están la creación de un sello de garantía que incorporarán todas las firmas asociadas y que probará su compromiso con el cliente final en el caso de que ocurra alguna incidencia con las tiendas de la agrupación.
En cuanto a las previsiones de facturación de la agrupación, éstas pasan por lograr unos 7.400 millones de pesetas (45 millones de euros) para este año, lo que según Berrocal podría suponer un 20 por ciento del volumen total de negocio del sector en España, que alcanzaría los 40.000 millones de pesetas.
Entre algunas de las firmas que forman parte de Atiendes podemos encontrar a Área PC, Atrápalo, Cinentradas, Derecho.com, Víaplus, DVDGO, Fraganzia.com o Legalsite.
