Iberrail, mayorista participado por Renfe, Transmediterrnea y varias agencias de viaje de primera fila de nuestro pas, ha abordado la renovacin de su negocio on line de la mano de Bea Systems. El proyecto se centraba en Ibercheque -venta de talonarios de viajes- consista en el paso del sistema tradicional a uno encuadrado en el marco de la nueva economa para poder hacer frente a su propia competencia. Hasta la fecha, el funcionamiento de Iberrail se basaba en el fax, puesto que las agencias contactaban con un call center y las confirmaciones se realizaban por las lneas tradicionales RTC de transmisin de datos.
La aplicacin fundamental para este proceso se ejecutaba en AS/400, programada en RPG y, esto era precisamente el primer punto que haba que modificar. Para bordar el cambio se baraj la posibilidad de instalar una aplicacin en los puestos cliente -cada una de las aqencias- que realizara la operativa en local, siendo a travs de Internet como se produciran las confirmaciones.
Sin embargo, Servisa -empresa espaola que disea y desarrolla proyectos web- propuso una alternativa ms funcional, esto es, implementar una aplicacin cien por cien Internet que nicamente precisara de un navegador en cada puesto cliente y que permitiera la modificacin on line con unos tiempos de respuesta muy reducidos. De este modo, Servisa se convirti en el socio tecnolgico de Iberrail, avalado por proyectos anteriormente realizados en empresas como Banesto o la aseguradora Preventiva. Su experiencia, planteamiento de una solucin y menor coste fueron decisivos a la hora de optar por Servisa.
Desde el punto de vista tecnolgico, se integr la aplicacin existente en AS/400 con un entorno natural Java para poder aprovechar la infraestructura heredada. La solucin escogida fue JSP, suprimiendo la posibilidad de introducir applets por, entre otras cosas, ser inviable la adopcin de plataformas pesadas en muchas de las agencias. Llegados a este punto era necesario un vnculo de unin entre el nuevo entorno y todos los sistemas heredados y, as, se opt por Bea WebLogic Server, con la peculiaridad de que corre sobre Linux.
De hecho, todo el proyecto de IberraIL pivota alrededor de la plataforma de comercio electrnico de Bea, en si versin Express por considera que no era necesaria la utilizacin de EJBs para aprovechar as el mximo de programacin en AS/400. Linux es una de las grandes novedades de este proyecto y en palabras de igo Salvat, director general de Servisa, utilizamos Linux por su mejor experiencia en el mundo web; tal es la satisfaccin con el tndem WebLogic/Linux que Salvat afirma que segn las experiencias vividas en nuestras propias instalaciones, el mejor Microsoft aguanta diez das a pleno rendimiento y el pero Linux, varios meses. De este modo se consigui una actualizacin en tiempo real de la informacin combinando de manera simultnea los canales tradicionales con el mundo web y en la actualidad, el 30 por ciento de las agencias de viajes de Espaa trabaja con Ibercheque por Internet. Adems, Iberrail ampliar las funciones de su portal, utilizando Internet como portal de integracin de su sistema de ventas.
El proyecto disfrut de tanto xito que a pesar de que en un principio slo estaba destinado para Espaa, pronto se traslad a Francia, Portugal y buena parte de Sudamrica. De hecho, se ofreca, en conjunto y considerando los cambios horarios, un servicio de 18 horas de funcionamiento ininterrumpido.
