Recientemente se ha celebrado en Orlando (Florida) el iForum2002, donde Citrix volvi a demostrar todo su potencial en el terreno del server-based-computing. Cerca de 3.000 asistentes fueron testigos de la apuesta de la empresa por solucionar todos los problemas relacionados con el acceso a la informacin de forma mvil y remota, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento, una meta que implica tanto la mejora de sus productos como la de los servicios de soporte, que durante el ltimo trimestre no han recibido todos los parabienes de los clientes. Sabemos que no hemos estado haciendo un buen trabajo, particularmente en las licencias y el soporte al cliente, reconoci el director y CEO de Citrix, Mark B. Templeton, quien asegur que no estaremos satisfechos hasta que la satisfaccin de nuestros clientes sea del 100 por cien. Con este objetivo la firma ha reorganizado su centro de servicio al cliente, ha contratado ms personal y ha centralizado su puntos de contacto.
Si la consolidacin de los servidores Citrix es una de los grandes retos de la firma, no lo es menos la movilidad, que a raz de la aparicin de nuevos dispositivos mviles, como el Tablet PC, se ha convertido en una de las reas estratgicas de la compaa para el prximo ao. En este sentido, Citrix se centrar en ampliar an ms el acceso a aplicaciones de forma inalmbrica desde estos pequeos PCs y en aprovecharse de las ventajas que facilita la plataforma .NET de Microsoft. Adems, el acceso a aplicaciones va Web est tomando mucha fuerza y una buena prueba de ello es la nueva versin Elite de su Nfuse, que cubre de manera ptima toda la estrategia de portal de la compaa.
En Espaa, son cada vez ms las empresas que utilizan el software de Citrix, ya sea MetraFrame o NFuse, para aprovechar las indudables ventajas de la informtica basada en servidor y el potencial de disponer de puestos de trabajo virtual. Amena lleva un par de aos trabajando con Citrix, y otras organizaciones, como la Agencia Tributaria, el Banco Atlntico, ISDEFE (Ingeniera de Sistemas para la DEFensa de Espaa) o Ferrovial tambin son clientes de la compaa. En esta ocasin, fue Telefnica Mviles la que se acerc al iForum2002 con la mirada puesta en su departamento de desarrollo de aplicaciones GPRS.
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