Alcatel está enfocando su estrategia a proveer datos y servicios de telefonía en un intento por reinventarse como un proveedor e-business. Según la firma, la convergencia de tecnologías abrirá un mercado más amplio a los distribuidores de la compañía. Así, Richard Kirby, director del canal de desarrollo para redes de comercio electrónico en EMEA, declaró que ahora podemos dirigirnos a nuestros distribuidores y permitirles desarrollar una mayor oferta de capacidades de voz y datos. Los que intentamos, es construir una cartera de productos de infraestructura y aplicaciones para proporcionar un sólido entorno e-business.
La compañía ha realizado adquisiciones para el desarrollo de infraestructura de conmutación de IP, como la de Newbridge Networks o la del vendedor de contenidos de gestión Genysis. Además, Alcatel está trabajando en la convergencia y experiencia técnica, así como en sus recursos financieros para estandarizar lo que actualmente es un área de mercado bastante fragmentado, donde los distribuidores juegan un papel muy importante.