Merck Farma y Qumica se ha unido a la tendencia, por otro lado muy aconsejable segn los principales expertos del sector, de la construccin de portales corporativos como nexo de unin para toda la informacin de la compaa dentro de la Intranet corporativa. Para ello ha depositado su confianza en EDS, firma con la que mantiene desde hace tiempo una estrecha relacin.
El volumen de informacin que se da cita en el portal no es nada despreciable, dado que dispone de ms de 800 empleados repartidos en oficinas por todo el territorio nacional y ms de 200 agentes de ventas externos. El objetivo por parte del usuario era muy claro aumentar la productividad de los empleados simplificando su trabajo al poner a su alcance una mayor automatizacin de los ms diversos procesos, dentro de un entorno totalmente integrado con aplicaciones corporativas y canales de comunicacin.
Fue labor de EDS la de seleccionar herramientas que proporcionaran estas funcionalidades. Entre las posibilidades que consideraron se encontraban en un primer momento algunas de proveedores sin presencia en Espaa, motivo por el que se descarto tras la demanda de un soporte local. Ana Mara Rodrguez, responsable de la lnea de servicios E-Solutions Digital Enablement, apunta que la decisin final estuve entre Sybase y Computer Associates (CA), decantndonos por sta ltima por lo completo del desarrollo, tanto en sus bsquedas, indexacin, etc; adems, vena rodeado de toda una gama de productos que hacan mucho ms sencilla la escalabilidad necesaria para expandir el proyecto.
El proyecto se ha desarrollado en un perodo aproximado de dos meses, debido sobre todo al foco que se puso en la fase de anlisis, tanto de las funcionalidades como de los usuarios, puesto que cada usuario realiza un uso distinto de las funcionalidades, matiza Rodrguez.
Mediante CleverPath Portal de CA, los expertos de EDS han desarrollado el portal corporativo que da entrada, incluso, a 300 usuarios remotos. El proyecto se apoya sobre una infraestructura basada en servidores Hewlett-Packard con plataforma Microsoft Windows 2000 y SAP R/3 como software de gestin corporativa. En cuanto a la administracin del portal, es l mismo el encargado de gestionar los directorios y perfiles de usuarios de un modo automtico.
La relacin entre EDS y Merck Farma se remonta al pasado, dado que la compaa de servicios est involucrada en seis pginas web de la farmacutica, de los que uno se destina al B2B de medicamentos genricos y el resto son puramente presenciales. La propia Rodrguez explica que EDS soporta, bajo la frmula de housing los desarrollos de Internet de Merck Farma, con dos servidores Dell sobre plataforma Windows 2000 y Microsoft SQL 2000 como base de datos. De este modo, EDS se ocupa de la monitorizacin 24×7 de los sitios web de la compaa, dejando para la propia farmacutica las labores de seguimiento puramente estadstico.
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