El centro, situado en Madrid, cuenta actualmente con 70 consultores tcnicos, si bien la intencin de la multinacional alemana es alcanzar 110 empleados. La inversin realizada para su puesta en marcha se elevar a 15,6 millones de euros durante los prximos tres aos y mantendr conexiones con los centros de servicio de SAP en Singapur y Philadelphia en los tramos horarios en que no est activo.
Aunque, como seal Jos Duarte, director general de SAP en Espaa, desde hace 15 aos en Espaa la compaa cuenta con un centro de soporte, lo que hacemos ahora es dar un paso ms, bastante ambicioso, para cubrir Latinoamrica desde Espaa.
Duarte tambin resalt el nuevo papel que ha asumido SAP durante los ltimos tiempos pasando de ser un proveedor de software a proveedor de soluciones y cit los motivos que han llevado a poner en prctica el centro rebajar el coste total de propiedad, reducir riesgos, maximizar los servicios y el ciclo de relacin con el cliente, adems de las posibilidades de Espaa en cuanto a sus recursos humanos.
En el acto tambin compareci Baudilio Tom, secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informacin, que destac la importancia del centro al sealar que es un ejemplo de cmo las nuevas tecnologas estn siendo un factor determinante a la hora de transformar los canales para la prestacin de servicios. Tom tambin incidi en la buena marcha del sector, con crecimientos en el rea de servicios de alrededor del 20 por ciento en el tercer trimestre frente al 15 por ciento de la media del resto de segmento, segn datos de Sedisi.
Adems, tambin aadi el esfuerzo realizado por la Administracin a la hora de poner en marcha programas de formacin en Tecnologas de la Informacin.
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