La Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos ha renovado su confianza en la tecnología de SAP con su intención de implantar el CRM de la compañía alemana. De este modo, la entidad sitúa a SAP en el epicentro de su sistema global de información integrado, en el que el departamento de Sistemas está trabajando duramente.
Como parte de este sistema, Correos destinará cerca de 1,3 millones de euros a la implantación de mySAP CRM 4.0, SAP Business Information Warehouse 3.5 NW04 e ITS (Internet Transaction Server) 6.20.
Ya antes del verano (COMPUTING 440), este semanario avanzaba la migración del ERP SAP/R3 a AIX 5.3, manteniendo la base de datos Oracle, en un entorno 64-bits. Para ello, no se ha querido descuidar tampoco la capacidad de computación, saltando a la arquitectura IBM Power5.
Si en el último número COMPUTING avanzaba los planes por parte de Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos ampliar su actual plataforma corporativa con procesadores IBM Power5, ahora cobra protagonismo la implantación de un CRM y un data warehouse comercial sobre su plataforma SAP de hecho se basará en mySAP CRM-. El proyecto se recoge en un contrato bianual para el que se ha previsto una inversión de prácticamente 1,3 millones de euros.
En la actualidad, la plataforma de gestión de Correos combina varios sistemas del fabricante alemán con otras soluciones de terceros, lo que ha dado lugar a un complejo esquema tecnológico en el que la integración comienza a plantear numerosos problemas.
Dada esta situación, el ente ha confeccionado un plan de proyecto para reducir esta complejidad y, este en cuestión, forma parte de él. El objetivo pasa por conseguir un sistema global de información integrado, en el que la tecnología de SAP jugará un papel esencial. Así, en este proyecto se acometerá la implementación de mySAP CRM 4.0, SAP Business Information Warehouse 3.5 NW04 e ITS (Internet Transaction Server) 6.20.
Desde el departamento de Sistemas, los planes pasan por que los empleados accedan a la aplicación a través del navegador con una única autenticación, consultando todos los datos necesarios en el portal CRM, desarrollado con SAP Enterprise Portals 6.0.
Desde el punto de vista de la seguridad, se emplea la tecnología SSL para el acceso al portal y aplicaciones y, además, Correos ultima la implantación de un servidor LDAP, entorno que se empleará para la delegación de la autenticación.
En la actualidad, Correos dispone de bases de datos Oracle para su software ERP, en plataforma Windows 2000 Server. No obstante, y como se indicaba en COMPUTING 440, el ERP SAP/R3 se encuentra en pleno proceso de migración a AIX 5.3, manteniendo la base de datos Oracle, en un entorno 64-bits. El capítulo de la gestión se cubre con BMC Patrol 3.5 y Veritas es la solución seleccionada para realizar los back ups.
