Chordiant, compaa especializada en el desarrollo de soluciones CRM dinmico que se estableci en Espaa el pasado mes de marzo, ha celebrado en Londres una reunin de usuarios para mostrar al mercado la mayor funcionalidad de un sistema capaz acercarse al cliente de forma dinmica frente a los tradicionales procesos data-centric.
As lo explicaba a COMPUTING Don Morrison, vicepresidente ejecutivo de marketing corporativo en Chordiant, quien subraya la necesidad de una solucin capaz de construir aplicaciones especficas a las que puedan acceder tanto los comerciales de la organizacin como cualquier delegacin.
Hasta ahora, estos grandes desarrollos, que permiten escalar hasta cientos de miles de usuarios, no existan, debido al gran coste de integracin y desarrollo que suponan.
En la actualidad y gracias al CRM dinmico, es posible desplegar aplicaciones de marketing, ventas y servicios en cualquier punto y oficina mediante la instalacin de un simple navegador, de forma que el sistema deja de ser esttico y los datos se actualizan en tiempo real.
Para ello, la soluciones de la compaa se construyen sobre una plataforma basada principalmente en Java y XML, compatible con cualquier sistema de gestin de datos convencional como CRM, ERP o bases de datos, reutilizando los componentes ya desarrollados por la empresa.
As y con el objetivo de perfeccionar el servicio de aplicaciones, Chordiant anunciaba recientemente la adquisicin de la compaa OnDemand, el soporte para IBM WebSphere y la certificacin en el ltimo test de portabilidad de Sun para J2EE Application Verification Kit Beta.
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