A pesar de estimarse de forma generalizada que la implantacin de las TIC en el rea de los Recursos Humanos no est siendo utilizada por los empleados en la medida que cabra esperar, las empresas prevn duplicar sus desarrollo en B2E o eHR a lo largo de este ao. As lo pone de manifiesto un estudio de la consultora Watson Wyatt, en el que tambin se seala que la mejora de las funcionalidades transaccionales y la personalizacin de los servicios a travs de la intranet, que permanecer siendo la protagonista, son junto al aumento de los niveles de interactividad y usabilidad, los principales retos asociados a los proyectos B2E de cara al futuro.
El estudio de Watson Wyatt, titulado B2E/eHR Tecnologa aplicada a los Recursos Humanos y que se ha elaborado a partir de una encuesta a 60 empresas de nuestro pas, revela que el 98 por ciento de las empresas del resto de Europa opina que el B2E/eHR aporta claros beneficios al negocio, mientras que en Espaa el coste y los factores relaciones con el aspecto humano constituyen las principales barreras para el xito de este tipo de tecnologas. Y es que la visin corporativa de las compaas espaolas con respecto al B2E es esencialmente diferente a la de las empresas de otros pases europeos mientras las principales razones que mueven a las empresas espaolas al desarrollo de iniciativas B2E/eHR son la necesidad de mantener una posicin competitiva (65 por ciento) y la obligacin de seguir la pauta de la empresa matriz (30 por ciento), el 98 por ciento de las empresas del resto de Europa pretende aprovechar los beneficios econmicos de estas herramientas y un 77 por ciento espera cubrir las expectativas de sus empleados. El coste y la falta de preparacin de la organizacin aparecen como dos de las principales barreras a la hora de acometer proyectos B2E, afirma el consultor de Watson Wyatt, Claire Renaud, quien aade que la falta de infraestructura tecnolgica constituye otra barrera significativa en el resto de Europa.
Respecto a las tecnologas actualmente utilizadas para el desarrollo de actividades de Recursos Humanos, resulta muy positivo el hecho de que el grado de acceso de los empleados tanto al correo electrnico (90 por ciento) como a la intranet (63 por ciento) resulta ms elevado en Espaa que en el resto de Europa, donde existen unos porcentajes globales del 75 y el 61 por ciento, respectivamente. Por otra parte el acceso a actividades de RRHH a travs de Internet est menos extendido (33 por ciento), mientras en otros pases, como el Reino Unido, alcanza el 55 por ciento.
La comunicacin corporativa (72 por ciento), la informacin general sobre polticas de RRHH (68 por ciento), formacin y desarrollo (62 por ciento), seleccin y vacantes (48 por ciento) e informacin sobre beneficios (45 por ciento) son los principales objetivos con los que se utilizan estas tecnologas.
Otras de las conclusiones que se desprende del estudio de Watson Wyatt es que mientras tanto el departamento de Recursos Humanos (98 por ciento) como el de Tecnologa y Sistemas de Informacin (96 por ciento) suelen liderar las iniciativas de desarrollo de intranets en el seno de las organizaciones, los proyectos de B2E se consideran acciones con un mayor peso estratgico, por lo cual en su desarrollo suelen estar directamente involucradas las direcciones generales.
Sealar por ltimo que, segn el estudio de Watson Wyatt, la mayora de las empresas entrevistadas (53 por ciento) prev dedicar hasta el 10 por ciento de su prepuesto total de cambio a iniciativas de B2E/eHR y el 20 por ciento piensa dedicar ms del 11 por ciento, siendo los sectores de la alta tecnologa y el financiero los que manejan previsiones ms elevadas.
