La evolución de Adquira, compañía de servicios y soluciones para la gestión on line de los procesos de negociación y aprovisionamiento entre empresas, ha marcado de manera crítica sus planteamientos tecnológicos, dado que en el plazo de pocos meses pasó de contar con 20 proveedores a más 800. Llegados a este punto, José Manuel Mateu de Ros, gerente de marketing y comunicación, apunta que optamos por tomar a los mejores suministradores en cada área y luego integrarlos. Precisamente en esta labor de integración el middleware o integrador de aplicaciones seleccionado fue WebMethods, fundamentalmente.
Todo ello encuadrado en una infraestructura claramente caracterizada por tecnología, Sun, con servidores de Sun Solaris 2.8 y el servidor web de iPlanet, tal y como explica el responsable de marketing. Oracle, por su parte, ha sido el encargado de cubrir el área de la base de datos y el capítulo financiero, habiendo conseguido la integración con los desarrollos de Siebel en tan sólo tres semanas. Asimismo, Ariba cubre el área transaccional, aún por integrar con Siebel.
Y es que Siebel tiene una fuerte presencia en Adquira, con la implementación de los módulos Call Center 7, utilizado por el departamento de atención al cliente, formación, y operaciones; SmartScript 7, como argumentarios comerciales que varían en función del producto que se desee vender; eMail response 7, para introducir e-mails predefinidos en el sistema automatizando las respuestas; Campaigns 7 y emarketing 7, facilitando las campañas de márketing on-line o promociones; Contracts 7, para gestionar de forma eficaz y transparente todos los contratos; y Tools 7 y Server Extensions for UNIX 7, con las que se parametriza Siebel, de modo que es más sencillo introducir nuevas funcionalidades.
Mateu de Ros apuntó que para esta implantación Adquira contó con Bearing Point (Arthur Andersen) como integrador, encontrándose en estos momentos evaluando la posible implantación de Siebel Analytics.
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