Los responsables de SIMO TCI 2003 han confiado la gestión de la atención a sus clientes a través de distintos canales de comunicación (teléfono, fax, e-mail y web) y el proceso de preinscripciones a Unísono Soluciones CRM por cuarto año consecutivo. La prestación de tales servicios se extenderá desde el pasado día uno de septiembre hasta el 9 noviembre de 2003, fecha en que concluye la feria.
Mientras que el servicio de gestión del registro anticipado permite a los visitantes profesionales tener un acceso inmediato y gratuito a los pabellones de exposición, el de atención al cliente facilita toda la información de los distintos servicios de la feria (fechas y horarios del certamen, servicios de acceso, parking, listado de expositores, novedades y conferencias, etc.) a todos los visitantes y expositores.
El pasado año, Unísono gestionó 22.000 contactos, de los que el 50 por ciento se realizó por teléfono y el 43 por ciento por fax.
