Ya está disponible la versión en español del CRM On Demand de Siebel, que se comercializa en nuestro país a través de IBM. El producto de Siebel y los servicios de hosting de aplicaciones de IBM conforman la oferta conjunta de ambas compañías, que colaborarán también en las actividades de marketing e identificación de posibles clientes y oportunidades de negocio.
Entre las características del CRM On Demand de Siebel figuran su facilidad de uso, su tiempo de implantación muy reducido y el hecho de no tener inversión financiera inicial, ya que se factura a razón de 70 euros por mes y usuario (100 euros en el caso de la versión para mercados verticales) mediante un modelo de suscripción mensual.
Entre las novedades de la versión que ahora se empieza a comercializar, figuran la inclusión del primer “hosted analytics server” junto a un data warehouse prediseñado, lo que permite desarrollar completos informes, herramientas interactivas de análisis y capacidades de evaluación de datos en cada nivel de organización.
Ofrece también el primer servidor de integración de aplicaciones empresariales completamente alojado, es decir, fuera de la compañía usuaria, lo que permite a las compañías transformar sus servicios CRM en un modelo híbrido sin grandes esfuerzos en tiempo y dinero y sin que se requiera una compleja instalación en servidores internos.
Utiliza un diseño tipo web, se integra con las aplicaciones corporativas Siebel y permite migrar del servicio web al software en ordenador propio. Tal y como está diseñado, puede ser de utilidad tanto para grandes empresas como pymes e incluso para momentos puntuales de sobrecarga en los sistemas de una corporación.
