La implantación de Microsoft Exchange en las 16 filiales de Vodafone ha cubierto tres objetivos principales: despliegue de un Directorio Activo global centralizado finalmente en Portugal; creación de un entorno colaborativo para el despliegue de aplicaciones globales de workflow y dar una vuelta de tornillo más en el proyecto de “cliente ligero” en el que está trabajando intensamente la compañía.
En el caso de la subsidiaria española, la migración ha supuesto eliminar el entorno Lotus Notes donde residía la solución de correo y más de 320 aplicaciones de trabajo en grupo. Un proyecto que ha llevado más de un año de colaboración con Hewlett-Packard, la empresa que ha realizado todos los procesos de integración, incluida la formación on line y presencial, y que se hace cargo de los servicios necesarios para optimizar su mantenimiento. Una elección que, según Josep Costa, director de Sistemas Distribuidos y Arquitectura de Sistemas de Información, “se motivó fundamentalmente en la experiencia acumulada por el fabricante en diferentes proyectos realizados con Vodafone y en su conocimiento de nuestros procesos de negocio, lo que ha permitido acortar los plazos del proyecto y solucionar todos los problemas surgidos en cada paso”.
HP ha suministrado a Vodafone los servidores en el entorno Windows NT y ha desarrollado proyectos en distintas áreas de negocio del operador. En el proyecto de migración a Exchange, HP ha proporcionado 24 nuevos servidores, de los cuales 16 son para el entorno productivo y el resto para los de desarrollo y preproducción; los servidores principales se estructuran alrededor de tres clusters.
La implantación de Microsoft Exchange forma parte de la estrategia de la operadora dirigida a homogeneizar sus diferentes soluciones tecnológicas, con el fin de lograr mejores economías de escala, facilitar la comunicación entre sus empleados y ofrecer una imagen corporativa común a su cartera global de clientes. Con objetivos similares, la compañía de telecomunicaciones está llevando a cabo proyectos para la implantación de TIBCO, la migración hacia SAP Enterprise y el desarrollo de un nuevo sistema data warehouse corporativo.
Además, la iniciativa Exchange supone un paso más en los planes de Vodafone para aumentar la movilidad de sus empleados y optimizar los puestos de trabajo, cerca de 8.000 en la filial española. Microsoft Exchange se convierte así, en palabras de Costa, “en un facilitador para el despliegue de aplicaciones globales dentro del marco de un repositorio común, como es Directorio Activo, que promoverán la movilidad y la cultura colaborativa que deseamos fortalecer”.
Según los criterios del proyecto, la solución de Microsoft es la idónea para mejorar la comunicación con dispositivos móviles y en un argumento más para aligerar el puesto de trabajo: “nuestra visión es migrar progresivamente las aplicaciones cliente/servidor hacia un entorno Web y hacerlo bien de manera nativa o bien mediante la interposición de soluciones como las que aporta Citrix, de quien somos ya usuarios. Esta nueva arquitectura favorecerá la implantación de soluciones de movilidad y exigirá menores capacidades de proceso en local. Estas posibilidades serán de gran utilidad para las tareas de campo donde se necesita información puntual reducir los tiempos y optimizar el servicio que proporcionamos a nuestros clientes”.
El proyecto se ha realizado en el plazo de un año y bajo la fórmula de arranque masivo. El pasado mes de marzo, los 8.000 buzones de correo existentes empezaron a trabajar con el nuevo sistema aunque en su versión 2000. Para finales de año, se realizará la migración hacia Exchange 2003, homogeneizando la versión con la del Directorio Activo: “la estrategia ha sido en todo momento no añadir complejidad al proyecto. Hemos implantado Exchange 2000 porque creíamos que era ya una versión madura, pero ahora estamos convencidos que la versión 2003 ha alcanzado la madurez suficiente para realizar el cambio a lo largo de este año”, asegura Costa.
