Feria de Valencia albergó en 2003 más de 40 muestras en sus pabellones (340.000 metros cuadrados) y recibió más de un millón de visitantes profesionales de los más variados sectores de actividad económica.
Para ampliar su oferta de servicios, la institución ha mejorado durante los últimos años sus infraestructuras tecnológicas, con la creencia de que las TIC son el soporte más adecuado para cumplir sus fines corporativos. En palabras de Elías Gil del Rosal, director del área de Sistemas de Información, “si nuestros objetivos pasan por vender oportunidades de negocio a los clientes y facturar metros cuadrados y servicios, se hace necesario que dotemos a nuestros recintos de las tecnologías necesarias para ofrecer un conjunto de servicios de valor añadido diferenciales. En este sentido, los sistemas de comunicaciones son el mejor aliado para conseguirlo”.
Un camino en el que ha sido necesario superar distintos obstáculos derivados de la propia complejidad del recinto ferial y del montaje de las muestras, ya que como asegura Gil del Rosal “nuestro trabajo se asemeja al de un operador de telecomunicaciones que monta un pueblo de 1.500 habitantes que cinco días más tarde tendrá que desmontar, para crear otro de 800, y así sucesivamente”.
Uno de los problemas tradicionales que tenía que afrontar la Feria era que los expositores montaban primero su stand y posteriormente la estructura de comunicaciones, lo que provocaba normalmente que las instalaciones terminaran obstruyendo las tomas de fibra óptica.
Por otra parte, la configuración de comunicaciones requerida por los expositores suele ser desigual y sus soportes técnicos, en la mayor parte de los casos, insuficientes para establecer una red privada virtual con su empresa; una situación que implicaba el que los técnicos de la Feria tuviesen que emplear tiempos excesivos en la resolución de estos problemas.
Esta problemática de calidad de servicio y de productividad es precisamente lo que ha llevado a la institución valenciana a un plan de remodelación de sistemas que finaliza este año y sobre el que ya se han establecido algunos servicios innovadores, que se irán profundizando a partir del año que viene: “primero hemos establecido las autopistas que nos permitan implantar nuevos servicios y, en definitiva, mejorar los procesos de fidelización con nuestros clientes en un sector especialmente competitivo”, explica el director de sistemas.
Además de los proyectos de cableado (fibra óptica hasta el stand) y de conmutación LAN, la principal novedad del proyecto de remodelación tecnológica de Feria de Valencia ha sido la creación, con el apoyo de NextiraOne, de una plataforma inalámbrica que gira sobre la familia WLAN OmniAccess de Alcatel para ofrecer servicios wíreless a sus expositores y visitantes. Elección que fue el resultado del estudio exhaustivo de diferentes plataformas entre las que Alcatel destacó, según Gil del Rosal, “porque además de soportar Wi-Fi, incorpora propiedades de control, gestión acceso y localización superiores a las de su competencia”.
Con este nuevo esquema de red desplegado en los ocho pabellones feriales, los visitantes y expositores pueden utilizar cualquier dispositivo estándar 802.11, como un portátil o una PDA, para obtener un acceso seguro y fiable a Internet, correo electrónico y otros recursos personales y corporativos, mientras se encuentran en las instalaciones del recinto.
La red WLAN OmniAccess se ha desplegado como una red superpuesta a la red de datos basada en las familias OmniSwitch 7000 y 6600 de Alcatel, proporcionando una infraestructura cableada e inalámbrica de alta disponibilidad, segura y fácil de gestionar. Esta arquitectura IP complementa la red de voz interna soportada en el sistema de comunicaciones OmniPCX Enterprise. “La movilidad gíreles permite así mantener un alto grado de productividad a nuestros visitantes, pudiendo incluso utilizar otras tecnologías como Bluetooth para gestionar distintas aplicaciones en el stand desde el exterior de la Feria”.
Desde un punto de vista técnico, la red consiste en appliances y puntos de acceso OmniAccess. La novedosa tecnología de gestión RF proporciona la optimización WLAN en tiempo real para alcanzar un rendimiento óptimo en condiciones de carga. Además, el software Air Control System facilita las funciones avanzadas de seguimiento de localización para optimizar la gestión de la capacidad y la seguridad. Mediante el uso de Lightweight Access Point Protocol (LWAPP), la plataforma garantiza que la red está protegida contra fallos del equipamiento WLAN, sin requerir configuración manual de las direcciones o conexiones dobles de los puntos de acceso para proporcionar redundancia de nivel de red.
