Concretamente, “hoy por hoy, entre un 10 y un 15% de las empresas en España contemplan la Web y las redes sociales como Facebook, Tweeter o LinkedIn en sus estrategias de marketing”, asegura Luciano Schlaen, director general para Europa de la consultora internacional especializada en comunicación y tecnología web, Paginar.net.
Si bien las pequeñas y medianas empresas son cada vez más conscientes del valor añadido que aportan las soluciones web, en general, existe un elevado desconocimiento de las posibilidades que ofrece el mundo online, tanto en ahorro de costes, como en innovación, y posibilidades de expansión o de interacción con su público objetivo. Aumentar la cartera de clientes y las ventas, fidelizar los clientes actuales, anunciar promociones de venta y ofertas especiales, mejorar el posicionamiento de una marca, producto o servicio, comunicar las noticias, conferencias y eventos, desarrollar acciones de marketing viral, obtener un feedback de clientes y de potenciales clientes o analizar la competencia son los grandes atractivos de los social media en el ámbito de la empresa. “En general hay bastante desconfianza hacia las redes sociales al ser espacios que no se puede controlar. Sin embargo, los consumidores están ahí y están diciendo lo piensan. Y por ello precisamente, a las empresas les conviene estar presentes en este diálogo”, afirma el director general para Europa de Paginar.net.
