A las necesidades cotidianas del CIO de reducir costes y ser más productivo, liberando fondos de mantenimiento para dedicarlos a nuevos proyectos, hay que añadir la transformación que están experimentando las TIC que modifican, a su vez, la forma de operar de las empresas. Para María Garaña, presidenta de Microsoft, este es el paradigma actual, una transformación a gran escala donde se ha producido la convergencia del mundo tecnológico profesional y con el de consumo: “hay una conversación que define los movimientos de la industria y tiene que ver con la consumerización”. La directiva señala seis tendencias que marcan la hoja de ruta de las Tecnologías de la Información: los interfaces naturales, el manejo de datos masivos, social computing, el ecosistema de los ordenadores, la conectividad ubicua y el cloud computing. Para Garaña es toda una revolución el hecho de que se pueda dotar de capacidad de cómputo a cualquier dispositivo o cosa más allá del PC, “hasta algunas marquesinas de autobuses incorporan el sistema operativo Windows” lo cual abre un horizonte ilimitado de aplicaciones. De la misma manera, los interfaces gráficos han dado paso unos interfaces naturales: “con Xbox Kinnect desaparecen los mandos, es el sistema el que detecta los movimientos humanos. Esta tecnología que ha nacido del consumo, tiene su principal aplicación en el mundo de la sanidad y de la rehabilitación de enfermos”. Para abordar esta realidad, los proveedores TI tienen que poner sobre la mesa toda su gran capacidad de innovación. En opinión de Garaña, Microsoft está en disposición de abordar estos cambios mediante una estrategia integral basada en “dispositivos, seguridad y gestión, productividad y propuesta de valor en el desarrollo de aplicaciones”. Microsoft apuesta por el manejo centralizado de toda la plataforma, desde el CPD hasta el último PC, desde un punto único, gestionando tanto múltiples plataformas como dispositivos. “podemos llegar a manejar entornos de VMware si es la plataforma que nuestro cliente tiene instalada”, explica Garaña para añadir que “con el nuevo System Center podremos gestionar cualquier dispositivo sea o no Microsoft”. En movilidad, además de una alianza con Nokia para poder competir en plataformas móviles con iPod de Apple y Android de Google, Microsoft está preparando dispositivos Windows customizados para sectores como defensa, educación y sanidad, al tiempo que madura el lanzamiento de la próxima versión de Windows Phone, conocida con el nombre de Mango. Otro golpe de efecto que tiene en cartera la firma de Redmond es Windows 8 (Next), que se lanzará en 2012, que gracias a su interfaz Metro podrá correr en cualquier dispositivo (ordenadores, tabletas, etc.) que esté basado tanto en tecnología Intel como ARM.
