Logalty es una empresa especializada en servicios de seguridad jurídica que acaba de implantar su servicio de contratación electrónica en el Operador Móvil Virtual, Pepephone. El propósito de Logalty es acometer un proyecto para la gestión de las altas de nuevos clientes y de las portabilidades de líneas del OMV; además, provee su solución de firma electrónica de contratación, con la que agiliza los procesos de alta y portabilidad como parte de un proceso sencillo que no requiere que el cliente disponga de DNI electrónico o de algún otro tipo de certificado digital.
Pepephone puso en marcha un proceso para realizar más de 50.000 contrataciones electrónicas con el modelo Logalty, y después de obtener lo que considera unos resultados favorables de aceptación por parte de los usuarios, motivó al operador a incorporar definitivamente este sistema de firma.
El proceso de alta o portabilidad es igual que siempre pero, cuando el cliente termina de cumplimentar su solicitud, Pepephone/Logalty dirigen a una zona segura, donde el usuario puede leer y descargarse el contrato para posteriormente firmarlo digitalmente mediante el sistema de PIN-SMS, que asegura la correspondencia entre el titular y propietario de la línea con el poseedor del móvil.
Antes de esta implantación, Pepephone enviaba su tarjeta SIM junto a 2 copias del contrato en papel y un sobre prefranqueado para que el cliente devolviese una firmada por correo ordinario, por lo que las partes entienden que el nuevo sistema supone un ahorro importante en papel y tiempo del cliente. Una vez finalizados los trámites, el cliente recibe un e-mail en el que se le adjunta el contrato y se le confirma mediante los oportunos certificados acreditativos expedidos por Logalty, como empresa de Tercero de Confianza de Pepephone, que dicha alta/portabilidad ha sido realizada/firmada correctamente.
